Logitech G930 pas de sons / problème contrôleur de bus usb

bonjour / bonsoir.
cela fait un moment déjà que j'utilise ce casque logitech. sur mon ancien pc, il marchait très bien. mais je me suis monté un pc il y a quelque temps, et depuis impossible d'utiliser ce casque. je me suis donc résigner a utiliser un casque moins bien. mais récemment j'ai casser ce dernier, et j'ai donc essayer de réutiliser mon casque logitech g930.

Premièrement mon pc semble avoir du mal a reconnaître le casque logi. il est reconnut, puis windows 7 pro 64 décide que non, puis que oui, puis que non (toutes les 5 seconde on entend de "tada" d'un périphérique qui se branche sur le pc, et ce a chaque démarrage du pc. au bout de quelque minute, ça s'arrête. le casque est pris en compte par le logiciel logitech, et tout semble fonctionner normalement. par exemple, lorsque je le définie comme périphérique par défaut, et que je met de la musique, la "petite barre affichant le niveau de son" bouge, au rythme de la musique. je devrait normalement entendre le son. mais rien !!!

Deuxièmement, le service âpres vente de logitech ma dit qu'il s'agissait surement d'un problème de contrôleur de bus usb. en effet même windows me le dis. mais il me dis qu'il est impossible de télécharger la mise a jour parceque le pc n'est pas connecter a internet.... alors que si......

Troisièmement, j'ai télécharger driver cloud, et j'ai été sur leur site internet pour mettre a jour manuellement les pilotes. cela n'a aucun effet, et windows semble même remettre l'ancien pilotes lorsque j'éteint l'ordi (mise a jour très longue).

je vous en supplie, que quelqu'un m'aide, ce casque vaut 200 euro, et j'en était vraiment très satisfait. j'en ai besoin car ma voisin tambourine a ma porte quand je met les haut parleur le soir svp !!!