Probleme lecteur cd dvd asus R751L

bonjour;
je rencontre un probleme pour lire des cd ou dvd, le cd met beaucoup de temps à se lancer et le lecteur fait du bruit comme si il cherchait (bruit d'imprimante). J'ai essayé de brancher un lecteur cd externe et je rencontre le même problème. Les pilotes sont a jours cela peut-il venir de la carte graphique ? ou d' un problème de compatibilité avec W10 ? ( vendu avec W8 a l'origine).

Merci d'avance pour votre aide !