Pas de détection de présence de cartouche

Résolu
nadet2 -  
jmarion3 Messages postés 48421 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour, Mon imprimante Brother DCP330C affiche "sans cartouche" sur Cyan, alors qu'il y a une cartouche pleine.



A voir également:

2 réponses

jmarion3 Messages postés 48421 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 418
 
Bonjour nadet2 ;

Je te suggère de consulter les 2 liens ci-dessous
Lien N°1
Lien N°2

Édit : Est-ce que ton imprimante fonctionne malgré ce message ??

Merci de revenir ici afin de communiquer le résultat

Cordialement 
Je ne m'intéresse qu'aux qualités des gens .Ayant moi-même des défauts alors comment me permettre de juger ceux des autres ?(Gandhi)
0
nadet21 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour et merci pour la réponse.
J'ai fait les 3 manips indiquées, sur le lien 1 mais le message reste la même : sans cartouche Cyan.
Je vais consulter le service client Brother
0
jmarion3 Messages postés 48421 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 418
 
Bonjour ;

Merci pour le retour
Tu n'as pas répondu à la question>> Édit : Est-ce que ton imprimante fonctionne malgré ce message ??
A+
0
nadet21 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Elle fonctionne en scan, mais évidemment pas en photocopie.
Cordialement.
0
jmarion3 Messages postés 48421 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 418 > nadet21 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Salut ;
En parcourrant des liens je me suis aperçu que c'était souvant la cartouche Cyan qui posait problèmes > Hasard ou pas ?? Je ne sais pas trop ce que va te dire le SAV Brothers à part te dire >> Envoyez nous le matériel ???
Avant de faire cela , perso j'essaierais de faire un reset de l'imprimante >> Ce lien où ton imprimante est listée (2eme bloc)

A+ Pour le résultat si tu fais cela

Cordialement
0
nadet21 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > jmarion3 Messages postés 48421 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
Merci, je suis rentré dans le menu en suivant exactement les indications, jusqu'au compteur, je l'ai remis à zéro, sortie du menu en faisant 9,9.
L'afficheur indique toujours encre vide, l'afficheur fait défiler le mode de changement de cartouche, puis affiche sans cartouche.
Cordialement
0
jmarion3 Messages postés 48421 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 418 > nadet21 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci pour le retour mais malheureusement je n'ai plus de "cartouches" pour pouvoir t'aider sauf si je trouve quelque chose que je te transmettrai

As-tu essayé de remettre l'ancienne cartouche si tu l'as encore ? afin de voir si le message est toujours présent ?
Voir éventuellement >> Ce lien As-tu bien validé par OK lors du changement de cartouches ? Je suppose que oui si tu as cette imprimante depuis longtemps

Slts
0
nadet21 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > jmarion3 Messages postés 48421 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
Merci, mais en insistant la manip du scotch opaque fonctionne, je suis en phase de nettoyage, je vais appliquer la manip de you tube: https://www.youtube.com/watch?v=6RB4hclmBt0
Bon WE!!!
Cordialement.
0