Incrédimail
Résolu
mamiclowns
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mamiclowns Messages postés 8 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
mamiclowns Messages postés 8 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
bonjour voilà depuis 2jours incrédimail ne veut plus s'ouvrir quand la fenêtre s'ouvre je ne peux pas ouvrir mes messages je ne peux rien faire ça bloque et j'ai une fenètre qui s'ouvre m'indiquant en anglais erreur pourtant je 'ai jamais eu de soucis avant et ça fait très longtemps que je l'utilise et j'aimerai récupérer mes contacts merci d avance de m aider
7 réponses
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Bonjour mamiclowns ;
Peux-tu préciser ton système d'exploiatation >> Windows ???Lequel
A+
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je suis sous windows10 et voici le message que je reçoit d'incredimailException: BREAKPOINT (80000003)
Faulting Offset: 001382E2
Module: KERNELBASE.dll
001382E2 KERNELBASE.dll
008255B1 Flash.ocx
0082B0A7 Flash.ocx
007F33EC Flash.ocx
007D8711 Flash.ocx
007D862C Flash.ocx
0080E7D2 Flash.ocx
007BE02A Flash.ocx
00823E78 Flash.ocx
007D7ED7 Flash.ocx
007D7BC2 Flash.ocx
007D8649 Flash.ocx
0078B69E Flash.ocx
0046ED2A Flash.ocx
0045EABE Flash.ocx
0023FD96 Flash.ocx
00233141 Flash.ocx
00237C33 Flash.ocx
00238F30 Flash.ocx
0026F375 Flash.ocx
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Bonjour mamiclowns ;
En fait cela provient de mises à jour de Windows 10 qui se nomment kb3132372 ou kb3119147 qu'il faut désinstaller et Incrédimail fonctionnera
Si pas "experte" en informatique je te suggère de consulter >> Ce lien et faire ce qui écrit en bleu (additif ...) >> (Voir ici)
Si problèmes revenir ici
A+ Pour le résultat
Cordialement
Je ne m'intéresse qu'aux qualités des gens .Ayant moi-même des défauts alors comment me permettre de juger ceux des autres ?(Gandhi) -
Bonjour mamiclowns ;
Merci d'avoir répondu et surtout ravi pour toi >> Je mets le sujet comme étant résolu
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Bonjour mamiclowns ;
La solution est sur >> Ce lien >> Il faut cliquer sur la ligne
utilisant ce petit utilitaire conçu par Microsoft afin de télécharger l'outil Microsoft permettant de neutraliser la mise à jour en question
Lire ce paragraphe
"Une solution viable existe pour Windows 10, elle consiste à supprimer la mise à jour KB3119147(du 9/12/2015) et la mise à jour KB3132372 (du 30/12/2015), puis de les neutraliser en utilisant ce petit utilitaire conçu par Microsoft <<==clic Cette neutralisation est indispensable car sinon Windows UpDate récupérera automatiquement la mise à jour écartée. (Merci à l'intervenant "Jeff" découvreur de cette solution.)"
Pour info c'était déjà signalé dans mon 1er lien mais peut-être pas tout lu ??
Cordialement
Je ne m'intéresse qu'aux qualités des gens .Ayant moi-même des défauts alors comment me permettre de juger ceux des autres ?(Gandhi) -
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Bonjour mamiclowns ;
Je dois impérativement sortir maintenant et de retour à 13h et si tu es dispo nous regarderons ensemble >> A+ 13H
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Bonjour ;
Si tu as bien appliqué à la lettre les consignes du liens permettant que la ou les mises à jour en questions ne fonctionne pas , il suffit que lorsque cette ou ces mise à jour sont proposées d'aller dans le panneau de configuration >> Windows Update >> Mise à jour >> et faire un clic droit avec la souris sur la ou les mise à jours concernées et prendre l'option >> Masquer ....... et cette mise à jour ne sera plus proposée
A+ Pour tes commentaires après application
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Bonjour mamiclowns ;
Merci pour le retour et en principe tu ne devrais avoir de problème d'autant plus que Microsoft devrait publier un correctif pour supprimer ce bug !
Boone fin de journée et A+ Peut-être ?
