incrédimailRésolu/Fermé

Question

bonjour voilà depuis 2jours incrédimail ne veut plus s'ouvrir quand la fenêtre s'ouvre je ne peux pas ouvrir mes messages je ne peux rien faire ça bloque et j'ai une fenètre qui s'ouvre m'indiquant en anglais erreur pourtant je 'ai jamais eu de soucis avant et ça fait très longtemps que je l'utilise et j'aimerai récupérer mes contacts merci d avance de m aider

jmarion3 · Answer

Bonjour mamiclowns ;

Peux-tu préciser ton système d'exploiatation >> Windows ???Lequel
A+

jmarion3 · Answer

Bonjour mamiclowns ;

En fait cela provient de mises à jour de Windows 10 qui se nomment kb3132372 ou kb3119147 qu'il faut désinstaller et Incrédimail fonctionnera
Si pas "experte" en informatique je te suggère de consulter >> Ce lien et faire ce qui écrit en bleu (additif ...)  >> (Voir ici)
Si problèmes revenir ici
A+ Pour le résultat 
 
Cordialement 
Je ne m'intéresse qu'aux qualités des gens .Ayant moi-même des défauts alors comment me permettre de juger ceux des autres ?(Gandhi)

jmarion3 · Answer

Bonjour mamiclowns ;

Merci d'avoir répondu et surtout ravi pour toi  >> Je mets le sujet comme étant résolu

jmarion3 · Answer

Bonjour mamiclowns ; La solution est sur >> Ce lien >> Il faut cliquer sur la ligne utilisant ce petit utilitaire conçu par Microsoft afin de télécharger l'outil Microsoft permettant de neutraliser la mise à jour en question Lire ce paragraphe "Une solution viable existe pour Windows 10, elle consiste à supprimer la mise à jour KB3119147(du 9/12/2015) et la mise à jour KB3132372 (du 30/12/2015), puis de les neutraliser en utilisant ce petit utilitaire conçu par Microsoft <<==clic Cette neutralisation est indispensable car sinon Windows UpDate récupérera automatiquement la mise à jour écartée. (Merci à l'intervenant "Jeff" découvreur de cette solution.)" Pour info c'était déjà signalé dans mon 1er lien mais peut-être pas tout lu ?? Cordialement Je ne m'intéresse qu'aux qualités des gens .Ayant moi-même des défauts alors comment me permettre de juger ceux des autres ?(Gandhi)

jmarion3 · Answer

Bonjour mamiclowns ;

Je dois impérativement sortir maintenant et de retour à 13h et si tu es dispo nous regarderons ensemble  >> A+ 13H

jmarion3 · Answer

Bonjour ;

Si tu as bien appliqué à la lettre les consignes du liens permettant que la ou les mises à jour en questions ne fonctionne pas , il suffit que lorsque cette ou ces mise à jour sont proposées d'aller dans le panneau de configuration  >> Windows Update  >> Mise à jour >> et faire un clic droit avec la souris sur la ou les mise à jours concernées et prendre l'option >> Masquer ....... et cette mise à jour ne sera plus proposée

A+ Pour tes commentaires après application

jmarion3 · Answer

Bonjour mamiclowns ;

Merci pour le retour et en principe tu ne devrais avoir de problème d'autant plus que Microsoft devrait publier un correctif pour supprimer ce bug !
Boone fin de journée et A+ Peut-être ?

Incrédimail

7 réponses

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