Problème d'installation des pilotes AMD sur Hp envy m6

Résolu/Fermé

JeanMamadou Messages postés 4 Date d'inscription samedi 2 janvier 2016 Statut Membre Dernière intervention 26 mai 2016 - Modifié par JeanMamadou le 2/01/2016 à 00:13
Redbart Messages postés 21281 Date d'inscription dimanche 16 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2024 - 2 janv. 2016 à 16:34

Bonjour,
J'ai récemment eu des problèmes avec mon ordi qui est un HP envy m6-1350sf équipé d'un processeur AMD A8-5550M et de 2 cartes graphiques intégrées au processeur: -AMD Radeon 7600M Series
-AMD Radeon 8550G

Ce sont ces cartes graphiques qui me posent problème:
effectivement j'ai envoyé mon ordinateur en réparation et le mécanicien n'a pas eu d'autre choix que d'effacer tout le contenu du disque dur et donc les pilotes.
Et il n'a pas réinstallé les pilotes AMD ce qui fait que les seuls pilotes sur ma carte graphiques sont les pilotes de base Windows.
En sachant cela j'ai donc essayé de réinstaller les pilotes mais à chaque fois que je lance l'installation du nouveau pilote, l'ordinateur s’éteint en plein milieu.
Cela fait que je suis obligé d'utiliser mon ordinateur avec des performances réduites.

Merci d'avance de m'aider à resoudre mon problème, Cordialement.

A voir également:

Problème d'installation des pilotes AMD sur Hp envy m6
M6+ - Accueil - Streaming
Hp envy 16 - Accueil - Guide ordinateurs
Mettre à jour ses pilotes - Guide
Télécharger pilote imprimante hp - Télécharger - Pilotes & Matériel
Installation chromecast - Guide

1 réponse

Réponse 1 / 1

Redbart Messages postés 21281 Date d'inscription dimanche 16 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2024 3 256
2 janv. 2016 à 01:54

bonjour
1-une simple mise à jour de windows met le pilote adéquat
2-les pilotes sont dispos sur le site Hp
3-ou chez amd

si l'ordinateur s'éteint avec une batterie bien chargée, il n'a pas été réparé correctement...donc retour chez le mécanicien

JeanMamadou Messages postés 4 Date d'inscription samedi 2 janvier 2016 Statut Membre Dernière intervention 26 mai 2016
2 janv. 2016 à 16:31

Merci de votre réponse rapide mais malheureusement, j'ai déjà essayé plusieurs fois d'installer via Windows update une mise à jour qui s'appelle Graphics Adapter WDDM1.2 - AMD Radeon 7670M et à chaque fois Windows me dit qu'il a rencontré un problème lors de l'installation de la mise à jour (l'erreur est le code 80070103), pour les autres solutions, il me semble les avoir déjà essayé mais je vais réessayer au cas où on ne sait jamais

Redbart Messages postés 21281 Date d'inscription dimanche 16 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2024 3 256
2 janv. 2016 à 16:34

https://support.microsoft.com/en-us/windows/windows-update-faq-8a903416-6f45-0718-f5c7-375e92dddeb2#1TC=windows-7

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