Besoin d'aide pour dépannage

Question

Bonjour, 

Il y a deux jours je suis passé de windows 7 a windows 10 sur mon PC. Seulement depuis hier, après un "crash" de mon PC alors que j'étais en pleine parti de jeu puis un redémarrage, tous les ports USB ne marche plus et lorsque j'ouvre une session, une alerte m'affiche le nom d'un dossier qui "n'est pas conçu pour s'exécuter sous windows ou contient une erreur. Installez a nouveau le programme a l'aide du support d'installation d'origine, ou bien contacter votre administrateur système ou le fournisseur du logiciel pour obtenir du support. Etat de l'erreur : 0xc000012f"

J'ai essayé ( sans souris vu que les ports USB ne marchent plus ) de restaurer l'ordinateur ou de mettre en place windows defender, il m'affiche qu'aucune sauvegarde n'existe et que windows defender est désactivé. J'ai réussi a aller sur le fichier le de ma souris qui est branché et même reconnu par le PC mais il m'affiche "Windows ne peut pas charger le pilote périphérique de ce matériel. Ce pilote peut être endommagé ou absent.
Je ne peux pas non plus lancer le jeu a laquelle je jouais ( qui est league of legend) où ils m'affichent un"BUGSPLAT" avec la possibilité d'envoyer un mail a je ne sais qui. 

Je ne donc plus utiliser mon PC et je ne sais pas si c'est un virus ou une mauvaise compatibilité avec mon PC.

Merci de l'aide

Bonne soirée

pistouri · Answer

1/Télécharge AdwCleaner :

https://toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner/

- Enregistre le fichier téléchargé sur le Bureau et exécute-le.

- Sélectionne "Scanner" et quand le scan est terminé, clique sur "suppression" pour supprimer le tout.

- Redémarre.

 

3- Lance ces deux commandes Dism.exe (la réparation dure environ 2 fois 5 min)

- Appuie simultanément sur les touches Windows et X

- Sélectionne Invite de commandes (admin)

- Appuie sur la touche ENTREE après avoir entré par copier-coller chacune de ces commandes et attendre qu'elle s'exécute :

   DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth

   DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

- Une fois les deux commandes exécutées, Redémarre.

 

4- Vérifie les fichiers système protégés :

- Appuie simultanément sur les touches Windows et X.

- Sélectionne Invite de commande (admin).

- Saisi par copier-coller SFC /SCANNOW et valide.

Durée environ 15mn 

vu içi:

https://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/windows8_1-files/erreur-0xc000012f/07afc45f-ac26-4c37-80c6-dd37fd38bcab

pistouri · Answer

regarder si vos pilotes sont à jour içi:
https://www.driverscloud.com/fr/actualite/230-1/nouveau-service-de-drivers-ma-configcom
installation de l 'agent
installation automatique
allez ensuite dans votre dossier télechargement(ou autre chemin que vous avez défini)
lancer à présent DriversCloud.com demarrer la selection puis sur detecter
une page interner s 'ouvre
clic sur onglet mes pilotes
vous avez alors la liste de vos pilotes à mettre à jour.
puis telecharger vos pilotes.
si besoin aide
une fois fait la detection de l agent(detecter)
une page internet s 'ouvre
clic sur onglet mes pilotes
les pilotes à mettre à jours s 'affiche
vous cliquer soit sur la ligne ou bien sur la petite fleche sur votre droite
puis vous enregistrer le fichier
vous fermer votre navigateur
et vous installer le pilote

pistouri · Answer

voulez vous tenter une restauration systeme mais sans sourie c 'es pas évident:
Restaurer son PC à une date antérieure à partir d’un point de restauration 
clic droit sur le bouton démarrer
rechercher
taper ceci:   rstrui.exe
Cliquer sur rstrui.exe (executer la commande)
la fenêtre => Restauration Système apparaît
Cliquer sur suivant Un calendrier apparaît
Cochez la case Afficher d’autres points de restauration.
Choisir une date proposée d un point de restauration pour le mettre en surbrillace
Et surtout une date proposée avant vos problèmes.
Cliquez sur suivant Cliquer sur terminer Le PC va redémarrer et la restauration s’exécuter.
ou

avec les touches clavier Appuyez sur CTRL ALT SUPPR en même temps
clic sur fichier (en haut à gauche)
exécuter une nouvelle tache 
dans la case taper ceçi:  rstrui.exe

avec le clavier virtuel peut etre

Coco4999 · Answer

Comme vous pouvez le voir impossible de sélectionner suivant ...

pistouri · Answer

oui çà devient compliquer
essayer pour terminer de faire un demarrage en mode sans échec :

Ctrl + ALT + Suppr
A partir de là, maintenir la touche SHIFT enfoncée jusqu'à la fin de la procédure. (SHIFT est le bouton flèche vers le haut, en bas à gauche du clavier)
- Cliquer sur le bouton éteindre en bas à droite de l'écran, cliquer sur "redémarrer"
vous etes maintenant sur une page bleu
relacher bouton SHIFT 
clic sur choisir une option
dépannage
parametres
redémarrer(en bas de la fenetre)
choisir f4 (mode sans échec)
laisser charger windows
une fois sur le bureau les icones seront plus gros
faite redémarrer
essayer maintenant quand vous etes revenu sur votre bureau normal

pistouri · Answer

oui
a moins que le choix actualiser se presente  si vous faites réinitialiser qui doit normalement vous le demander (comme çà vous conserverer vos documents sans perte)

pistouri · Answer

peut etre le remettre à l 'état d 'usine

pistouri · Answer

ok bon courage il y arrivera avec des dvd ou cd d 'installation et de récuperation de données

Besoin d'aide pour dépannage

8 réponses

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