Probleme casque steelseries 9h

Bonjour et joyeuses fetes,

Je rencontre un probleme avec mon casque steelseries 9h que l'on m'a offert pour noel . a chaque reboot de l'ordi je suis obligé de deconnecter la prise usb et reconnecter pour que le peripherique soit reconnu . le casque fonctionne mais ça me derange vraiment d'aller derriere la tour tous les jours pour deco puis reco cette fiche qui en plus risque de s'user prematurement .
je precise que je suis sous windows 10 pro 64, que j'ai bien installé le programme steelseries engine 3 sur mon ordi et que evidement je passe par la carte son usb fourni avec le casque et non les 2 fiches jack . (que je ne possede pas en passant )
si quelqu'un aurait une idée du probleme je vous remercie d'avance pour vos réponses .
yoom