Couleur ne fonctionne pas

Fermé
obedette - 15 déc. 2015 à 01:47
 obedette - 15 déc. 2015 à 03:21
Pourquoi une imprimante ayant une cartouche couleur n'imprime rien lorsqu'on envoie une impression d'un document qui a de la couleur...elle ne l'imprime même pas en noir.
Autrement dit si on met du texte de couleur seulement, la feuille sort blanche...
C'est une Hp Photosmart C3100 series
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1 réponse

jordane45 Messages postés 38145 Date d'inscription mercredi 22 octobre 2003 Statut Modérateur Dernière intervention 25 avril 2024 4 650
15 déc. 2015 à 02:06
Bonjour (si si...ça se dit !!! )

ALors pourquoi... et bien... sûrement que la tête d'impression couleur est bouchée (ou endomagée).
Il existe, sur la plus part des imprimantes, une fonction : "nettoyage des têtes d'impression"
Il ne faut pas hésiter à l'utiliser (et à en abuser).

Sinon il reste la solution de changer les cartouches d'encres (qui ont peut être séchées) ( en espérant que pour ce modèle d'imprimante, les têtes d'impression soient directement dessus)

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OUPS!
Bonjour, ce n'était pas volontaire l'absence du bonjour...trop concentrée à formuler ma question. Merci pour la réponse je vais vérifier la tête d'impression.
Bonne soirée!
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