Couleur ne fonctionne pas

obedette -  
 obedette -
Pourquoi une imprimante ayant une cartouche couleur n'imprime rien lorsqu'on envoie une impression d'un document qui a de la couleur...elle ne l'imprime même pas en noir.
Autrement dit si on met du texte de couleur seulement, la feuille sort blanche...
C'est une Hp Photosmart C3100 series

1 réponse

  1. jordane45 Messages postés 30427 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   4 831
     
    Bonjour (si si...ça se dit !!! )

    ALors pourquoi... et bien... sûrement que la tête d'impression couleur est bouchée (ou endomagée).
    Il existe, sur la plus part des imprimantes, une fonction : "nettoyage des têtes d'impression"
    Il ne faut pas hésiter à l'utiliser (et à en abuser).

    Sinon il reste la solution de changer les cartouches d'encres (qui ont peut être séchées) ( en espérant que pour ce modèle d'imprimante, les têtes d'impression soient directement dessus)

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    1. obedette
       
      OUPS!
      Bonjour, ce n'était pas volontaire l'absence du bonjour...trop concentrée à formuler ma question. Merci pour la réponse je vais vérifier la tête d'impression.
      Bonne soirée!
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