Problème Gigaset AS 320

Résolu/Fermé

Michel - 7 déc. 2015 à 16:29
baladur13 Messages postés 46943 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 26 novembre 2024 - 10 déc. 2015 à 10:07

Bonjour,

Utilisateur d'un Gigaset AS320, je ne peux prendre aucune communication (idem sur la deuxième base), le téléphone sonne, mais impossible de répondre, le combiné s'éteint systématiquement.
J'ai vérifié les batteries et elles paraissent bonnes.
Merci pour vos réponses

Michel B

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3 réponses

Réponse 1 / 3

baladur13 Messages postés 46943 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 26 novembre 2024 13 457
Modifié par baladur13 le 7/12/2015 à 17:37

Ce téléphone est récent ?
Combiné sur la base, comment est l'indicateur de charge des batteries ?
Est-ce pareil si vous ôtez le combiné de sa base ou de son chargeur ?

Ces batteries sont montées correctement

Vous dites le téléphone sonne... normalement lors d'un appel tous les combinés doivent sonner mais aussi la base... est-ce bien le cas ?

 Très difficile d'attraper un chat noir dans une pièce sombre.
                              Surtout quand il n'y est pas...

Bobo91540 Messages postés 4 Date d'inscription lundi 7 décembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 10 décembre 2015
7 déc. 2015 à 18:08

Le téléphone a deux environs. L'indicateur de charge est le troisième en partant de la gauche. Si j’ôte le téléphone de sa base, je perds le petit éclair. Les batteries sont montées correctement et le combiné associé sonne également, mais a le même problème.
Ce téléphone et l'autre combiné fonctionnaient normalement et ceci est apparu il y a quelques jours.
Merci

Réponse 2 / 3

baladur13 Messages postés 46943 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 26 novembre 2024 13 457
Modifié par baladur13 le 7/12/2015 à 18:27

Pas d’icônes spéciales sur l'écran des combinés ?
Avez vous essayé de couper l'alimentation de la base (celle qui est reliée à la ligne téléphonique) puis de la remettre en service ?

Les batteries sont celles d'origine ou équivalentes ?

Technologie :       Nickel-Hydrure métallique (NiMH)
Type :                      AAA (Micro, HR03)
Te n s i o n :1,2V
Capacité :400-800 mAh

 Très difficile d'attraper un chat noir dans une pièce sombre.
                              Surtout quand il n'y est pas...

Bobo91540 Messages postés 4 Date d'inscription lundi 7 décembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 10 décembre 2015
7 déc. 2015 à 18:47

Pas d’icônes spéciales sur les combinés. La base a été enlevée de l'alimentation électrique une huitaine d'heures et a été remise en service, quelques essais positifs (le combiné s'allume), une fois, deux et la 3ème, plus rien. les batteries sont celles d'origine. Au niveau des batteries, elles sont chargées sur les deux combinés.
Je viens de faire des essais, dès que le combiné sonne, écran noir et plus rien sauf s'il est reposé sur sa base ou l'écran est à nouveau éclairé. Un véritable sac de noeuds....
Merci

baladur13 Messages postés 46943 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 26 novembre 2024 13 457 > Bobo91540 Messages postés 4 Date d'inscription lundi 7 décembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 10 décembre 2015
Modifié par baladur13 le 7/12/2015 à 19:06

Curieux tout de même que les deux combinés présentent le même symptôme...
L'extinction du combine peut être obtenu en maintenant la touche "Raccrocher" appuyée quelque secondes mais pour ce il faudrait la touche coincée (peu probable sur deux combinés simultanément)

Vous pouvez tenter de réinitialiser les combinés à leur état usine, et/ou réinitialiser la base
Mais attention pertes des répertoires
Voir la notice en page 12
http://gse.gigaset.com/fileadmin/legacy-assets/A31008-M2247-N101-1-7719_fr_FR.pdf

Sinon, je pense qu'il va falloir investir dans au moins un paire de batteries neuves ayant les caractéristiques citées plus haut.
A part si les batteries ne sont plus en mesure de fournir le courant nécessaire je ne vois pas ce qui pourrait entrainé l'extinction complète?

Bobo91540 Messages postés 4 Date d'inscription lundi 7 décembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 10 décembre 2015 > baladur13 Messages postés 46943 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 26 novembre 2024
7 déc. 2015 à 21:08

C'est vrai, curieux le phénomène, surtout sur les deux combinés en même temps. je vais surement investir dans des batteries identiques et je vais voir ce qui se passe. Je vais d'abord essayer ce que vous dites au niveau réinitialisation, cela ne coute rien.
Je vous tiens au courant de la suite de l'opération.
Merci beaucoup pour le temps passé sur mon problème.

Bobo91540 Messages postés 4 Date d'inscription lundi 7 décembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 10 décembre 2015 > Bobo91540 Messages postés 4 Date d'inscription lundi 7 décembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 10 décembre 2015
10 déc. 2015 à 09:47

Bonjour,
Suite des opérations. J'ai changé les batteries sans réinitialisation, sur les deux combinés et cela a l'air de fonctionner... Étonnant, les batteries sur les deux combinés en même temps...
Encore merci à vous pour vos conseils.

Pourvu que ça dure... Croisons les doigts.
Mettons ce phénomène sur le compte de la version familière de la Loi de Murphy :o)

Réponse 3 / 3

baladur13 Messages postés 46943 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 26 novembre 2024 13 457
7 déc. 2015 à 16:31

Bonjour
Ce téléphone est relié à une box (téléphonie par internet) ?
Si oui coupez l’alimentation électrique de la box pendant une dizaine de seconde pour la réinitialiser, puis remettez la en service.

Michel
7 déc. 2015 à 16:41

Bonjour,
Merci pour votre réponse. Ce téléphone est branché sur une ligne normale et j'ai fait le test avec la box, mais le problème est le même.
Merci.
Michel

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