Impossible de lancer winbooks.exe Fermé

Question

Bonjour, ma copine est étudiante et dans le cadre de son cursus doit utiliser un logiciel appelé winbooks. Elle à réussi à l'installer avec succès sur mon pc mais sur le sien l'application ne se lance pas.

J'ai essayer de résoudre le problème en réinstallant (après désinstallation avec ccleaner). J'ai aussi fait un scan avec malwarbyte, avast, adwcleaner. Et régler quelque problème avec avg tuneup utilities. Rien ne va.

Son pc à 64 bits et dispose de windows 8.1 (comme le mien). J'ai essayer de lancer le programme en mode sans échec et j'ai obtenu cette erreur:



Merci d'avance

P.S ma copine ma dit que elle l'avait installé une première fois avec succès mais que  il y avait un bug. Alors elle à réinstaller le logiciel.

Hichiro6 · Answer

Des idées?

Utilisateur anonyme · Answer

bonjour,

sur ta capture, le pc est en mode sans echec, donc normal que ton logiciel ne s'installe pas !

Utilisateur anonyme · Answer

tu ne peux lancer un programme comme celui ci en mode sans echec, s'il a besoin des drivers pour fonctionner !

en mode sans echec, on est en mode maintenance ! 

le système tourne avec un minimum vital  !

Utilisateur anonyme · Answer

ok,

essaie de désactiver l'antivirus,

désinstalle le programme déjà installé du pc,

retélécharge une nouvelle copie,

fais un clique droit sur l'installateur,

clique sur débloquer, puis valider.

puis de nouveau, clique droit sur l'installateur, lance le en tant qu'administrateur pour voir !

Utilisateur anonyme · Answer

essaie de le lancer en mode compatibilité W7 pour voir !

Utilisateur anonyme · Answer

je ne pense pas que ceci soit l'œuvre d'une infection, mais on va voir ça :

*  Télécharge et enregistre ZHPDiag sur ton bureau : 

https://nicolascoolman.eu

ou :

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

 Une fois  téléchargé sur ton bureau, lance le

/!\Utilisateur de Vista, Seven et W8 : 

 Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur » 
 Clique sur « Scanner » 
 Laisse travailler l'outil, même s'il semble bloqué ! 
 A la fin du scan, le rapport s’affiche, 

Si Aucun rapport s’affiche, clique sur le bouton « Rapport », il s’ouvre, 

* Enregistre le rapport sur ton Bureau 

 Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur :
https://www.cjoint.com/ à lire => https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum

Impossible de lancer winbooks.exe

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