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Billets non livres

bino - 30 nov. 2015 à 10:40
contrariness Messages postés 19865 Date d'inscription samedi 10 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 1 décembre 2024 - 30 nov. 2015 à 12:14
Bonjour
J'ai commandé 3 billets a 136€ que je n'ai jamais reçu,Viagogo me dit que le pays de l'adresse de livraison a été mal renseigne (Allemagne au lieu de France.J'avais pourtant signalé cela a. Ups le livreur 10 jours avant l'événement.Résultat pas de billets mais les 136€ sont encaissés et pas de remboursement possible!

1 réponse

Réponse 1 / 1
contrariness Messages postés 19865 Date d'inscription samedi 10 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 1 décembre 2024 6 123
30 nov. 2015 à 12:14
Si vraiment vous avez fait une erreur dans votre adresse et que vous en avez informe le site apres que l'objet ai ete expedie c'est trop tard..

La distribution peut etre stoppee, mais ca revient a l'expediteur, qui doit refaire un bordereau et repayer les frais (les transporteurs ne sont pas philanthropes !)..

Voyez avec votre assurance RC... si vous avez fait une erreur, peut-etre que vous etes couverts.
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