Sfr red voyant @ clignotant, pas d'internet ni de telephone

Bonjour,
Je dispose de la fibre sfr (red) et depuis hier la led @/online (d'acces a internet) clignote et la led telephonie est eteinte. Je n'ai donc ni internet ni telephone.

Bien entendu je n'ai pas droit à une assistance en ligne vu la nature de mon abonnement (bravo sfr) et on ne fait que me renvoyer vers le chat online ou leurs seuls conseils sont d'éteindre et de rallumer ta box en priant dieu.

Aujourd'hui en fin de journée tout etait revenu de lui même à la normale mais apres 2h d'utilisation le tout ma relaché et c'est remis dans la situation de depart.

Auriez vous des solutions ou des debuts d'initiative de croquis de solution parce que moi je suis à bout.
Merci d'avance