HTTPS erreur 12031

milly81c Messages postés 5 Statut Membre -
milly81c Messages postés 5 Statut Membre - 9 nov. 2015 à 14:31

Bonjour,

depuis une semaine gros problème je suis sous windows xp
mon ordi se connecte a internet tout est reconnu par contre dès que je veux acceder à internet impossible. Quand je fais le diagnostic il me met HTTPS erreur 12031 lors de la connexion à www.microsoft.com the connection with the server was reset
HTTPS erreur 12029 lors de la connexion à www.passport.net a connection with the server could not established

a savoir que sur le routeur il y a plusieurs ordi qui se connecte en filiaire ou en wifi et tout fonctionne correctement

Merci pour votre aide

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2 réponses

Réponse 1 / 2
MedAliMeziane Messages postés 180 Statut Membre 172

Bonjour,
En ligne de command (Menu démarré/exécuter/cmd) et dans l'écran noir taper:

netsh winsock reset

refermer la fenêtre et tester votre connexion internet
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1. milly81c Messages postés 5 Statut Membre
  
  Je viens de faire ta mannip et c'est toujours pareil aucun changement et même message d'erreur au diagnostique
  
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2. milly81c Messages postés 5 Statut Membre
  
  bonjour et merci au fait de t'interesser à mon problème
  
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3. MedAliMeziane Messages postés 180 Statut Membre 172
  
  Re,
  Ce pb peux être causé suite à une mise à jour d'internet explorer, dans Panneau de configuration/Programmes vérifier le mises à jours récemment installé et désinstalle celle qui correspond à la date de dysfonctionnement, sinon essayer de faire une restauration système à une date antérieur (celle où tout fonctionnait).
  A+
  
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4. milly81c Messages postés 5 Statut Membre
  
  j'ai déjà fait la restauration système (j ai commencé par ça) et ça ne fonctionne pas malheureusement et sure il n'y a pas eu de mise à jour car cet ordi n'est pas connecté continuellement à internet
  
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Réponse 2 / 2
bendrop Messages postés 12657 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 8 527

Bonjour,

Vérifie les options d'internet explorer, "utiliser un serveur proxy" doit être décoché.
Pour ce faire va dans le menu outil > option internet > connections > paramètre réseaux > Décocher "utiliser un serveur proxy ...."

Si tu utilises un autre navigateur web, indique lequel.

Cdlt.
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1. milly81c Messages postés 5 Statut Membre
  
  bonjour,
  
  c'est déjà décoché et toujours le même message d'erreur je comprend vraiment pas surtout que mon état de connexion est bon il me dit connecté mais après impossible d'aller sur le net
  
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HTTPS erreur 12031

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