ADNauto Vos expériences avec eux ?

Bonjour ,je vous explique le cas pour mon Véhicule,,j achete un autoradio tactile avec deux extension en plus pour une commande au volant,je recoi le poste 2 semaine apres commandé alors qu il promettait un envoi sous 48 h mais bon passons !!
je recois le colis la télécommande ne fonctionne pas et enfin pour ne pas arranger les choses la commande au volant ne fonctionne pas non plus !!
apres d interminable minute d attente soit a peu pres 20, ca vous raccroche au nez
je rappel et la 20 min d attente encore !!! la personne me dit de faire tout un tas de manipulation etccc.........! pour me dire il comprenait pas d ou venait la panne !!!
me dit ensuite d envoyer des photos de mon montage et de ma voiture etc.....!! ce que j essaye mais la encore impossible de les joindres il aura fallut 3 adresse email pour pouvoir leur envoyer le dossiers ;(
la ils me sortent que les models d extensions ne sont pas les bon pour mon véhicule
hors sur l emballage figurait bien l annee et le model de mon vehicule ensuite ils me disent que l erreur ne vient pas d eux mais du fabricant meme, bizard !!!!!!
je cree une reclamation et j envoi le colis en colissimo rapide et eux devait me renvoyer les bons models en meme temps sans attendre de recevoir mon retour en sav ainsi tel était les conditions de vente par le site internet plateforme,
la j apprend de leur part que je ne serai pas rembourser des frais de retours (pourtant c est bien de leur fautes) et en plus en suivant mon retour je vois qu il arrive chez eux 3 jours apres poster mon colis je suis content car je croyait que mon dossier allait enfin se regler rapidement et non la il me dise nous n avons pas votre colis hors sur le site de la poste il était bien marquer distribuer !!!
au bout d une semaine je refait une reclamation et la par enchantement ils me disent qu ils viennent de le recevoir !!
la reclamation s arrete la et la cela fait encore une semaine que j attend qu il traite mon probleme !!!!!
je les appels,je leur ecris mais rien y fait il ne sont pas préssés rien ne se passe je viens de refaire une réclamation encore !!!

je bouillonne,je suis enervé j ai été voir leur site internet, ils pronnent la rapidité et le contact humain er le savoir faire et bas pour l instant il me fond montrer tous le contraire de leur politique venté sur leurs site
me baladant sur le moteur de recherche j ai pus m apercevoir le nombres de gens se plaignant d eux et ils étaient vraiment nombreux ,mais je n ai decouvert ca que trop tard !!!
ce serait a refaire je ne commanderai pas chez eux trop décu !!!
j ai l impression d avoir depenser mon argent dans du vent
et il m on bien fait comprendre que je pourrait m assoir aussi sur un geste commercial

J aimerai avoir votre experience avec eux ? si pobleme il y a eu comment ceux sont il regler ?







Najaking Le cobra n ai jamais pressé,il attend juste le momment opportun