Commande sur aliexpress.com
mariakhlf
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jeannets Messages postés 28903 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
jeannets Messages postés 28903 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour, j'ai fais une commande sur aliexpress jeudi passé, et vendredi j'ai reçu un mail demandant si je suis satisfaite ou pas, ils disent aussi que ma commande à bien été livrée.
il fait ecrit "if you are satisfied with the items you have received, then you click "confirm order
if you have not received your items, or you are not satisfied with your items, you can click "open dispute" dois-je appuyer sur quelque chose? ou alors je dois attendre la fin du délai de ma commande??? SVPPPPPPP.
de plus c'était une livraison gratuite, quand on va venir me les apporter est ce que on va me demander quelque chose à payer?? j'èspère pas!! si on demande quelque chose, savez-vous combien on pourrait me demander?
c'est la première fois que je commande j'espère ne pas être déçue... MERCI BEAUCOUP
il fait ecrit "if you are satisfied with the items you have received, then you click "confirm order
if you have not received your items, or you are not satisfied with your items, you can click "open dispute" dois-je appuyer sur quelque chose? ou alors je dois attendre la fin du délai de ma commande??? SVPPPPPPP.
de plus c'était une livraison gratuite, quand on va venir me les apporter est ce que on va me demander quelque chose à payer?? j'èspère pas!! si on demande quelque chose, savez-vous combien on pourrait me demander?
c'est la première fois que je commande j'espère ne pas être déçue... MERCI BEAUCOUP
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- Commande scannow - Guide
- Diskpart commande - Guide
3 réponses
Bonjour, attendez la fin du délais et si vous ne recevez toujours rien dans ce cas contactez votre vendeur ou cliquez sur ´´ open dispute ´´
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jeannets
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Bonjour,
Il se peut qu'un pirate se soit greffé sur ta commande... Bien sur, mais pas forcément... de toutes façons, tu ne réponds rien tant que tu n'as pas reçu l'objet...
Ils envoient souvent cette enquete de satisfaction en même temps que l'expédition de chez eux... et ensuite, ça met trois semaines avant d'arriver chez toi...
Sur leur site, tu dois retrouver ta commande dans ton espace perso... et avec cette commande, il y a un N° de suivi ainsi que le service postal utilisé..
Souvent "China post" .. Donc tu peux aller sur le site postal, taper ton N° de suivi et tu sauras où est ton colis...
Tu dois bien voir aussi, s'ils ont prélevé la somme sur ton compte..? et à l'ordre de qui ça a été prélevé..?? c'est quand même un indice..
La livraison est gratuite... ou alors elle est groupée avec la facture et payée lors de la commande, donc tu n'as rien à payer à la réception, pour la livraison..
Par contre... si l'objet est cher ou précieux, il se peut que la douane ouvre le colis et te demande de payer les frais de douane sur la chose, pour importation... C'est en gros 25% du prix estimé par la douane et pas celui des chinois.
Il se peut qu'un pirate se soit greffé sur ta commande... Bien sur, mais pas forcément... de toutes façons, tu ne réponds rien tant que tu n'as pas reçu l'objet...
Ils envoient souvent cette enquete de satisfaction en même temps que l'expédition de chez eux... et ensuite, ça met trois semaines avant d'arriver chez toi...
Sur leur site, tu dois retrouver ta commande dans ton espace perso... et avec cette commande, il y a un N° de suivi ainsi que le service postal utilisé..
Souvent "China post" .. Donc tu peux aller sur le site postal, taper ton N° de suivi et tu sauras où est ton colis...
Tu dois bien voir aussi, s'ils ont prélevé la somme sur ton compte..? et à l'ordre de qui ça a été prélevé..?? c'est quand même un indice..
La livraison est gratuite... ou alors elle est groupée avec la facture et payée lors de la commande, donc tu n'as rien à payer à la réception, pour la livraison..
Par contre... si l'objet est cher ou précieux, il se peut que la douane ouvre le colis et te demande de payer les frais de douane sur la chose, pour importation... C'est en gros 25% du prix estimé par la douane et pas celui des chinois.
