Installation imprimante hp

Résolu
LeRené40 Messages postés 50 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
LeRené40 Messages postés 50 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour
J'ai une imprimante hp photosmart c5180 et je viens de changer d'ordinateur qui est maintenant sous windows 10 (avant c'était windows 7). Lorsque j'ai mis mon disque d'installation, un message est apparu signifiant "Le système d'exploitation de cet ordinateur n'est pas pris en charge. L'installation ne peux continuer".
Comment puis-je résoudre le problème. Merci d'avance.
LeRené40
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2 réponses

Utilisateur anonyme
 
Bonjour
Comme d'habitude et comme on le dit systématiquement ............. si il y a des drivers ils sont sur le site de HP !!!!

voir https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/HP-Photosmart-C5100-All-in-One-Printer-series/1153538/model/1153539#Z7_3054ICK0KGTE30AQO5O3KA30R1
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LeRené40 Messages postés 50 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci beaucoup pour tes renseignements. Cordialement. LeRené40
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Fermiparadox Messages postés 11214 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 916
 
Bonjour,

Le cd ne sert à rien. Il ne peut pas contenir le pilote d'un système d'exploitation qui n'existe pas encore au moment où il est gravé.....

Il suffit donc de télécharger le pilote sur le site HP.
https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/HP-Photosmart-C5100-All-in-One-Printer-series/1153538/model/1153539#Z7_3054ICK0KGTE30AQO5O3KA30R1
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