Mes sms bug complétement

bonjour,

j'ai un problème avec mon téléphone (iphone 6 de chez orange, il a 1ans a peu près), depuis a peut prés 3 semaine les sms bug complètement:
-soit je ne reçois pas les sms,
-soit c'est mon interlocuteur qui ne les reçoit pas
-ou encore des fois il reçoit le début du sms normalement et la fin d'un sms que je lui avais envoyer la veille (et qu'il n'avais pas reçu normalement non plus).

j'ai déjà essayer de le redémarrer, de le connecter a itunes, de restaurer les paramètres réseaux, de le charger correctement.

il y a un moi de cela il avais déjà buger alors que je faisais une restauration des paramètres, il avais buger sur la pomme et la barre de chargement. j'avais due le connecter a itunes pour que la restauration puisse se réinitialiser et recommencer mais du coup il c'était réinitialiser complètement et j'avais tout perdue (photos, musique, application...)

En espérant que quelqu'un comprenne mon problème et puisse m'aider,
merci par avance.