Impossible de restaurer mon PC avec Acer eRecovery Management Fermé

Question

Bonjour,

Mon pc est un Packard Bell  iMedia PTU59E..
Il s'ouvre uniquement à partir du logiciel Acer eRecovery Management (V7.5.21), mais si l'opération de  Restauration du Système va bien à son terme (100%), celle concernant la Mise à jour du système reste bloquée à 99% au bout de 58mn.

J'ai effectué cette opération plus de 10 fois avec le même résultat.

J'ai essayé de réparer le système avec mon CD de réparation, apparemment la réparation de démarrage semble s'être bien effectuée... Mais lorsque je relance le Pc il s'ouvre avec le logiciel Acer eRecovery Management.

Si je Restaure le Système il me dit "Vous devez activer la Protection du Système sur ce lecteur". Bien évidemment je n'ai pas la main pour faire cette opération 

 A l'ouverture de certaines opérations il m'est demandé de charger les pilotes ce que je ne sais pas faire même si j'ai la possibilité de chercher dans le fichiers de l'ordinateur car je ne sais pas où les trouver

Dans tous les cas de figure il se reboote sur le logiciel "Acer eRecovery Management, qui lui me propose donc soit de:
-restaurer complètement le système, ce qui supprimera toutes mes données personnes
-soit restaurer le système d'exploitation , ce qui me permet de conserver mes données utilisateur... c'est cette opération que je choisis, mais elle ne se termine jamais.


Merci pour votre aide

Buenos74 · Answer

Slt,

Packard a été racheté par Acer en 2007 je crois...

Vois ici :

https://www.commentcamarche.net/faq/1380-materiel-packard-bell-restauration-master

et ici :

https://www.commentcamarche.net/faq/8775-restaurer-un-ordinateur-acer-a-son-etat-d-usine

lions09 · Answer

Merci Buenos  pour ta réponse...Je vais voir les liens que tu m'as donnés.

Je veux récupérer mes données personnelles et donc ne veux pas restaurer à son état d'usine

Je te tiens au courant

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour,
La restauration avec sauvegarde des données, n'aboutit pratiquement jamais, surtout si tu as beaucoup de données personnelles.
Lance ton CD de réparation, tu choisis " Charger un pilote ", tu auras accès à un poste de travail et à ta partition W7, sauvegarde tes données personnelles sur une autre partition ou sur un support externe.
Une fois que tu as tout sauvegardé, essaye de faire la restauration d'usine sans sauvegarde.

Utilisateur anonyme · Answer

RE
Si tes photos ne passent pas, tu peux utiliser CJoint et me copier/coller le lien généré: https://www.cjoint.com/
Relance le CD et l'invite de commande, tu tapes:
diskpart
list disk
select disk 0
list partition
select partition 3 (Vérifie que c'est bien la 224 G comme avant)
format
exit
exit
Redémarre sans le CD et dans ERecovery, tu relances la restauration d'usine sans sauvegarde.