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Desinstaller Pilotes HP

Résolu

g0refest Messages postés 32 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
g0refest Messages postés 32 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention - 13 oct. 2015 à 11:57

Bonjour,

J'essaie désespérément de désinstaller les drivers HP (et consort) mais c'est tout simplement impossible:
- Ni par le programme de désinstallation HP
- Ni par windows

Qqun pourrait-il m'aider svp?

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6 réponses

Réponse 1 / 6

jeanyves120173 Messages postés 447 Statut Membre 188

Vérifie quand tu veut imprimer via "exel, powerpoint etc.."que tu sélectionne la bonne imprimante.

g0refest Messages postés 32 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 2

C'est évidemment le cas...

jeanyves120173 Messages postés 447 Statut Membre 188 > g0refest Messages postés 32 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Je ne peut pas le savoir ;o)...
Désinstalle toutes les imprimantes et réinstalle celle que tu veut.

g0refest Messages postés 32 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 2

On va tenter ça. Merci =)

g0refest Messages postés 32 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 2

Sans succès - Le problème subsiste. Je ne vois pas comment désinstaller complètement ces logiciels HP. Grrr!

%$#£!! >=(

Réponse 2 / 6

kaneagle Messages postés 86969 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 659

Bonjour,

Essaie avec --> Revo Uninstaller
Suis bien le tuto.

g0refest Messages postés 32 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 2

Pas mal Revo - J'ai réussi à "faire disparaitre" les programmes HP - J'ai réinstallé le pilote Canon; Mais un problème persiste: l'erreur 0x00000709 qui empêche mon imprimante Canon d'être désignée par défaut; ce qui semble contrarier Powerpoint et Excel pour la "reconnaitre" (voir capture).

Réponse 3 / 6

jeanyves120173 Messages postés 447 Statut Membre 188

Bonjour,
Je pense qu'il faudrait passer par le gestionnaire de périphériques.
Démarrer--->clic droit sur Ordinateur--->Gérer--->Gestionnaire de périphériques.
Ensuite trouver le materiel et clic droit---> désinstaller.

g0refest Messages postés 32 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 2

Cette manipe a déjà été faite et j'ai installé une autre imprimante à la place (Canon). Cette dernière fonctionne avec Words et Modzilla, mais pas avec Powerpoint, Excel ou Adobe. Il ne m'est pas possible non plus de la désigner comme imprimante (Canon) par défaut (erreur 0x00000709).

Réponse 5 / 6

jeanyves120173 Messages postés 447 Statut Membre 188

Comment tu essaye de désinstaller???

g0refest Messages postés 32 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 2

Je peux désinstaller les pilotes Canon et les reinstaller via le panneau de config - Mais les HP ne bougent pas.

Réponse 6 / 6

g0refest Messages postés 32 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 2

Erreur Powerpoint:

g0refest Messages postés 32 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 2

J'ajoute que l'on "voit" l'imprimante Canon dans les périphériques (panneau de configuration) et qu'elle fonctionne parfaitement avec Word!

g0refest Messages postés 32 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 2

C'est réglé!

J'ai trouvé sur le forum:

- Démarrer>Regedit
- Avec HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows,Sur Windows, clic droit, puis autorisation et finalement... Contrôle total.

Dans : HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ Devices, PrinterPorts et Windows que les modifications ne se font pas et que l'identité de la nouvelle imprimante ne se fait pas... Elle doit se faire manuellement.

Merci pour votre aide!
=)

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