TV Philips SLC4.31E

Résolu/Fermé

eric84 - 7 oct. 2015 à 12:53
Support Philips Messages postés 2267 Date d'inscription vendredi 16 mars 2012 Statut Membre Dernière intervention 10 janvier 2017 - 22 oct. 2015 à 12:16

Bonjour,
je fais une recherche des canaux tout se passe bien.
J eteinds la tele et je constaste que certains canaux ont disparue de la programmation.
Existe t il une pile de memoire dans se modele de tele .
merci

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1 réponse

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Support Philips Messages postés 2267 Date d'inscription vendredi 16 mars 2012 Statut Membre Dernière intervention 10 janvier 2017 515
7 oct. 2015 à 14:36

Cher Eric,

Afin que nous puissions vous aider au mieux à faire fonctionner votre TV, pourriez- vous nous transmettre le numéro de modèle exact de celui- ci?

Le numéro fournit ne correspond pas à l'un de nos modèle.

Dans l'attente de vous lire,

Cordialement,

AB
Conseillère Philips France
@PhilipsCare_FR

1966eric Messages postés 1 Date d'inscription mercredi 7 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 7 octobre 2015
7 oct. 2015 à 14:46

La reference du modele est 32PF5531D/12

Support Philips Messages postés 2267 Date d'inscription vendredi 16 mars 2012 Statut Membre Dernière intervention 10 janvier 2017 515 > 1966eric Messages postés 1 Date d'inscription mercredi 7 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 7 octobre 2015
19 oct. 2015 à 13:50

Cher Eric,

Avez- vous tenté une réinstallation des chaînes?

Dans l'attente de vous lire,

Cordialement,

AB
Service Clientèle Philips FR

1966eric > Support Philips Messages postés 2267 Date d'inscription vendredi 16 mars 2012 Statut Membre Dernière intervention 10 janvier 2017
Modifié par 1966eric le 20/10/2015 à 10:42

J ai effectue une actualisation de la version du software, puis j ai fait une recherche des nouvelles chaines. La programmation reste en memoire maintenant. Les chaines commencent a partir du numero 20.

eric84
20 oct. 2015 à 10:46

Merci le probleme est resolue apres reset de la version du software et actualisation du software et j ai fait une nouvelle recherche des Canadá qui se sont installes a partir du numero 20.

Support Philips Messages postés 2267 Date d'inscription vendredi 16 mars 2012 Statut Membre Dernière intervention 10 janvier 2017 515 > eric84
22 oct. 2015 à 12:16

Cher Eric,

Nous sommes ravis de lire que votre problème est résolu.

N'hésitez pas à nous contacter pour toute question.

Cordialement,

AB
Service Clientèle Philips FR