Problème avec ma tablette

Bonjour, j'ai une tablette Samsung galaxy modèle GT-P1000 version du micrologociel 2.2 qui plante régulièrement il faut faire semblant de l'éteindre pour quelle se remette en route la première idée était de réinitialisé chose qui avait été faite jusque là sans succès autre chose certaines lettres à une position sur la tactile ne prennent plus je ne sais donc plus ce qu'il faut faire je sollicite de aide à ce sujet de votre part merci.