Razer Naga éteinte spontanément.

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Hiirocho Messages postés 3 Date d'inscription dimanche 4 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 4 octobre 2015 - Modifié par baladur13 le 4/10/2015 à 23:23
baladur13 Messages postés 46888 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 14 novembre 2024 - 5 oct. 2015 à 13:35

Bonjour ,
Voilà mon problème , j'ai eu la merveilleuse surprise aujourd'hui de recevoir une Razer Naga en cadeau . Je la branche tout ce passe correctement et par la suite en 1h de temps , l'horreur , mon pc ne la reconnais plus , plus rien ne fonctionne . J'ai essayé de la brancher sur un autre ordinateur pour vérifier que mes ports USB était encore fonctionnel toujours rien ...Si quelqu'un pouvait m'aider ce serait formidable , Merci d'avance :(

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1 réponse

Réponse 1 / 1

baladur13 Messages postés 46888 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 14 novembre 2024 13 441
4 oct. 2015 à 23:41

Bonsoir
Traduction de la FAQ My Razer product does not work at startup after a cold start, what should I do?


Mon produit Razer ne fonctionne pas au démarrage après un démarrage à froid , que dois-je faire?
Assurez-vous que les ports USB ne sont pas en mode hibernation . S'il vous plaît allez à votre "Gestionnaire de périphériques " de Windows et cliquez sur le signe + en regard de Contrôleurs de bus USB . Cliquez sur un " concentrateur racine " et sélectionnez " Propriétés". Cliquez sur l'onglet Gestion de l'alimentation et de veiller à ce que " Autoriser l'ordinateur à éteindre ce périphérique pour économiser l'énergie " et de procéder pour ce faire sous chaque Root Hub . En outre, à partir des options du panneau de contrôle et puissance , sélectionnez l'onglet Hibernation et décochez la case " Activer le support Hibernate .

La faq http://www.razersupport.com/gaming-mice/razer-naga/

Hiirocho Messages postés 3 Date d'inscription dimanche 4 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 4 octobre 2015
4 oct. 2015 à 23:45

Non ce n'est pas cela , j'ai essayer de mettre d'autre prise dans mes USB et elles fonctionnent très bien ...merci quand même ..

baladur13 Messages postés 46888 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 14 novembre 2024 13 441 > Hiirocho Messages postés 3 Date d'inscription dimanche 4 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 4 octobre 2015
4 oct. 2015 à 23:47

Vous êtes sous quel système d'exploitation ?

Hiirocho Messages postés 3 Date d'inscription dimanche 4 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 4 octobre 2015
4 oct. 2015 à 23:57

Windows 7 ^^

baladur13 Messages postés 46888 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 14 novembre 2024 13 441
5 oct. 2015 à 13:35

Si les ports usb ne sont pas en hibernation , si la souris ne fonctionne pas sur un autre PC, j'ai malheureusement peur qu'un problème technique grave en soit la cause.
Je vous invite a contacter le support Razer https://support.razer.com/contact-support?c= d'une part et le SAV de votre vendeur de l'autre.

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