Passer de Orange à free [Fermé]

Signaler
Messages postés
2850
Date d'inscription
dimanche 22 mai 2005
Statut
Membre
Dernière intervention
5 septembre 2020
-
Messages postés
2850
Date d'inscription
dimanche 22 mai 2005
Statut
Membre
Dernière intervention
5 septembre 2020
-
Bonjour,

Je désire quitter Orange pour un autre opérateur (free, sfr, bouygues), je ne me suis encore pas décidé lequel choisir.

Quelqu'un peut me dire ou me faire suivre des liens sur les marches à suivre? Sachant que le tel mobile et l'internet sont groupés sur le même forfait. J'aimerais (pour mon prochain opérateur) dissocier le tel mobile de l'internet.
Comment dois je procéder?
Ca me semble compliqué. Je n'ai jamais effectué ces démarches.

Et puis si vs pouvez me guider dans le choix le plus intéressant sur le plan des coûts.

Merci


3 réponses

Messages postés
3524
Date d'inscription
jeudi 6 août 2009
Statut
Membre
Dernière intervention
11 juillet 2020
1 568
Bonjour, pour faire des comparaisons il te faut savoir déjà ce que tu veux, beaucoup d'heures d'appel ou de sms/mms. Après, le moins cher est Free Mobile (2 euros pour 2h, sms/mms illimité et 20 go d'internet). Tous te proposerons Internet mais plus ou moins de Go bien que les appels, sms et mms sont moins limités partout. Tu as également une grande palette de prix.

Après, pour le changement, il ne faut surtout pas résilier chez ton opérateur, c'est le nouveau qui s'en chargera. Transmets-lui simplement ton n° RIO pour porter ton n°
1
Merci

Quelques mots de remerciements seront grandement appréciés. Ajouter un commentaire

CCM 60678 internautes nous ont dit merci ce mois-ci

Messages postés
2850
Date d'inscription
dimanche 22 mai 2005
Statut
Membre
Dernière intervention
5 septembre 2020
69
Bjr Tyra

Oki bien pris.

Cependant, j'ajoute un peu de précisions.

Mon épouse est titulaire de l'internet (Orange), elle a également son tel mobile chez Orange. De fait, l'abonnement internet comprend la ligne adsl et son tel.

Dans ce cas comment procéder pour passer chez free (en l'occurrence) MAIS en dissociant son abonnement tel et la ligne internet. Disons qu'on préfèrerait avoir 2 forfaits distincts plutôt que le tel et l'adsl réunis en un seul forfait.

Je ne sais comment dire mieux.

Merci
Messages postés
6264
Date d'inscription
mercredi 19 mars 2014
Statut
Membre
Dernière intervention
30 juillet 2019
370
Tout d'abord, êtes vous tenu par un engagement dans votre contrat actuel ?
Si c'est le cas vous devrez vous acquitter de sommes dues à orange.

La loi chatel simplifie grandement le changement d'opérateur et limite les engagements envers ces derniers. si vous nous détaillez le nom de votre offre, nous pourrons vous en dire plus.

Si vous n'êtes plus engagé, la portabilité de numéro devrait vous permettre d'automatiser la résiliation chez orange. C'est a dire qu'en prenant votre nouvel abonnement, vous demanderez une portabilité du numéro fixe, ainsi que du numéro mobile, et, la résiliation devrait se faire automatiquement.

Vous n'aurez alors plus qu'à traiter avec votre nouvel opérateur.



Cordialement.
Messages postés
2850
Date d'inscription
dimanche 22 mai 2005
Statut
Membre
Dernière intervention
5 septembre 2020
69 >
Messages postés
6264
Date d'inscription
mercredi 19 mars 2014
Statut
Membre
Dernière intervention
30 juillet 2019

Alors il s'agit de l'offre "Open Play 3 GO" (Tel mobile, tel portable, Livebox et Internet). Je n'ai rien d'autre comme indication.

Je poursuis jusqu'à la fin de l'engagement qui en mars 2016.

Pour ce qui est de la "portabilité" des tel, c'est la possibilité de garder son numéro si j'ai bien compris.

Et je souhaite reprendre l'internet sur Free et le tel mobile ailleurs. Pour cela ce sont les 2 nouveaux opérateurs distincts qui s'occupent de la résiliation chez Orange???

Et puis je dois rapporter la livebox dans une boutique Orange aussi, elle est en location.

Merci
Messages postés
6264
Date d'inscription
mercredi 19 mars 2014
Statut
Membre
Dernière intervention
30 juillet 2019
370
Si vous faites la portabilité, la résiliation sera faite par les opérateurs.

je vous conseil de guetter les offres ventes privées chez free. actuellement j'ai ça. Et mon forfait 2€ n'est plus a payer...
https://www.freenews.fr/freenews-edition-nationale-299/freebox-9/vente-privee-freebox-crystal-a-199e-mois

Ils font souvent ce type d'offre autour de noel. Le site freenews les annonces. Il faut ensuite passer par le site ventes privée et faire l'inscription en ligne.
Avec la portabilité c'est la même chose mais il vous faudra l'indiquer et entrer votre numéro RIO
https://www.commentcamarche.net/faq/40719-obtenir-son-rio-releve-d-identite-operateur
Messages postés
3524
Date d'inscription
jeudi 6 août 2009
Statut
Membre
Dernière intervention
11 juillet 2020
1 568
Bonjour, Orange associe le mobile et l'offre adsl triple play?
Messages postés
3524
Date d'inscription
jeudi 6 août 2009
Statut
Membre
Dernière intervention
11 juillet 2020
1 568
Mots croisé, ton abonnement est, je suppose une offre Internet tout compris. Avant la fin (ou début) mars 2016 ou dès la fin de la première année d'engagement (c'est 24 mois je pense, à voir son ton contrat) si tu peux utiliser la loi Chatel comme t'indique tsuyo21 et connaitre avec cet outil la somme dont tu devra t'acquitter. C'est Free qui s'occupera, en théorie, de tout (résiliation, basculement de la ligne, ...). Pour le mobile tu as le choix de l'opérateur
Messages postés
2850
Date d'inscription
dimanche 22 mai 2005
Statut
Membre
Dernière intervention
5 septembre 2020
69
Oui c'est ça Tyra, tout compris (mobile, fixe, adsl et tv). La fin de l'engagement est mars 2016. En attendant cette date, rien à s'acquitter effectivement.
Personne n'a répondu clairement (ou bien j'ai rien compris).
Et puis je me pose la question de savoir si avec Free j'aurai la possibilité de recevoir la HD sur la tv??
Je ne suis pas en ville, les données d'éligibilité donnent ça : NRA à 1784m pour un débit descendant à 27 environ.
Avec Orange j'ai la HD.
Pas de fibre ni parabole.
Je fonctionne avec l'ADSL.