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Imposible desinstalar Microsoft Office 2013

Resuelto
manondmc -  
jacklove Mensajes publicados 5662 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   -
Hola,

Quise desinstalar Office 2013 de mi ordenador (Asus Windows 10) para instalar una versión ofrecida por mi institución educativa.
Por lo tanto, desinstalé el software a través del panel de control y reinicié mi PC, pero aparece un mensaje de error cuando intento descargar la versión de mi institución. Aquí está el mensaje que recibo:
"Lo siento, no podemos instalar este producto de Office porque hemos detectado una versión preliminar o beta de este producto en tu ordenador"
Por supuesto, he buscado varias soluciones en diferentes foros, instalando programas como Revo o RegCleaner, pero no encuentro rastro de Office en estos últimos...

¡Si alguien tiene una solución, estoy interesada!

Gracias

Configuración: Windows / Firefox 40.0

2 respuestas

  1.
    jacklove Mensajes publicados 5662 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   600
     
    hola, mira en el enlace.

    https://support.microsoft.com/es-es/office/desinstalar-office-de-un-pc-9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8?ui=es-es&rs=es-es&ad=es

    --
    Sí, cometo errores de ortografía, pero no los oculto escribiendo en modo texto....
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    1. manondmc
       
      gracias por esta respuesta, lamentablemente, ya he utilizado la herramienta fix it, no encuentra ningún error, y en cuanto a la manipulación manual, no he entendido absolutamente nada ya que realmente no tengo ningún rastro de Office en mi ordenador, ni siquiera en programas archivos.
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    2. jacklove Mensajes publicados 5662 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   600
       
      en tu lector C: programa chicas mira si no queda una carpeta de Microsoft Office, si queda una, elimínala y vacía la papelera, reinicia el PC y prueba de nuevo a instalarlo.
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