Renvoi des appels direct sur répondeur

Bonjour, J'ai ce problème depuis au moins un mois sans trouver de solution même avec l'assistance Bouygues (qui est mon opérateur). Voilà, IMPOSSIBLE de recevoir mes appels. On a 1 sonnerie et c'est renvoi direct à la messagerie. Par contre j'ai la sonnerie de notification qui m'averti que quelqu'un a essayé de me joindre ou a laissé un message. Ce qui a été vérifié avec Bouygues: - désactivation et réactivation du répondeur - configuration des renvois (ou filtrages) d'appel sur le répondeur ok - vérification réseau ok - j'ai changé la carte sim ça ne résout pas le problème et en plus j'ai essayé ma nouvelle carte sim sur un autre portable: résultat ce portable du coup ne recevait plus les appels qui étaient AUSSI direct renvoyés sur le répondeur. La mémoire du téléphone affiche 106Mo, donc pas surchargée vu que j'ai l'appli "Link2SD" et j'ai partitionné ma carte SD pour que la plupart des applis soient dessus et n'encombrent pas la mémoire du téléphone. Configuration APN Bouygues Internet ok. Mon smartphone est un samsung galaxxy Y GT-S5360 version androïd 2.3.6. Voilà pour tout ce qui a été vérifié. Au secours!!! Est-ce que quelqu'un peut me dire si je peux espérer retrouver le bon fonctionnement de mon appareil ou est-ce qu'il est fichu et je dois investir dans un nouveau?
Merci à ceux qui répondront à mon appel. Cordialement