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3 réponses
nadellen
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mercredi 1 mai 2013
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7 janvier 2024
6 668
26 sept. 2015 à 21:41
26 sept. 2015 à 21:41
bonjour
lettre recommandée,
ou sinon le plus simple s'adresser au sav d'une boutique qui fait la marque: sav darty, sav carrefour.. peu importe mais pas le sav philips "général"
de toutes façon si j'ai bien compris, la tv n'est plus sous garantie , sauf si vous aviez contracté une extention à 5 ans.
la réparation éventuelle sera donc à votre charge, si c'est réparable!
n'hésitez pas à demander des devis
lettre recommandée,
ou sinon le plus simple s'adresser au sav d'une boutique qui fait la marque: sav darty, sav carrefour.. peu importe mais pas le sav philips "général"
de toutes façon si j'ai bien compris, la tv n'est plus sous garantie , sauf si vous aviez contracté une extention à 5 ans.
la réparation éventuelle sera donc à votre charge, si c'est réparable!
n'hésitez pas à demander des devis
Support Philips
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Date d'inscription
vendredi 16 mars 2012
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10 janvier 2017
514
28 sept. 2015 à 13:11
28 sept. 2015 à 13:11
Cher Paul,
Nous sommes désolés de lire que vous rencontrez des difficultés avec notre SAV.
Nous souhaitons vous venir en aide.
Pourriez- vous nous transmettre le numéro de dossier qui vous a été attribué?
Dans l'attente de vous lire,
Cordialement,
AB
Conseillère Philips France
@PhilipsCare_FR
Nous sommes désolés de lire que vous rencontrez des difficultés avec notre SAV.
Nous souhaitons vous venir en aide.
Pourriez- vous nous transmettre le numéro de dossier qui vous a été attribué?
Dans l'attente de vous lire,
Cordialement,
AB
Conseillère Philips France
@PhilipsCare_FR
Utilisateur anonyme
28 sept. 2015 à 13:31
28 sept. 2015 à 13:31
Bonjour.
C'est quand mème malheureux qu'il faille étaler ses problèmes sur la toile pour que quelqu'un réagisse. Ce sont des affaires qui se règlent simplement au téléphone. De mon coté quand j'ai un cas comme celui-ci, je coince les services indélicats sur les pages publicitaires Facebook de la marque concernée. Leurs pages sont ouvertes aux yeux de tous. Ils ne doivent pas aimer mais ce n'est qu'un juste retour des choses.