Imprimante hp e pane de scanner

Bonjour,

Des que je veux scanner un document après la numérisation je reçois sur l'ordi un message : erreur 0x00000015 le périphérique n'est pas prêt,
Que dois-je faire ?
Merci pour vos réponses.

2 réponses

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  1. Bonjour,
    Je viens de faire tout ce que me disais le lien mais cela ne marche pas, je pense que j'ai un problème important sur l'ordi ( il n'est pas très recent).

    Merci pour l'aide,

    Cordialement