Freebox bloque a l'étape 2

Bonjour,

Bonjour à ttes et à ts voilà que jai souscris a la freebox revolution il y a presque 3 semaines recu mes équipements le 15 septembre jai fais les branchements mais pas de tv ni tel (hors portée ) ni Internet malgré mes identifiants un technicien est venu et rien n'a changé la freebox bloqué a 2 si quelqu'un pouvait m'aider ce serait cool car je vais "m'arracher les cheveux" .Merci