Tom tom start (pas de précision )

Bonjour,
j'ai reçu un message me demandant de faire la mise à jour de mon tom tom ce que j'ai fait en suivant les consignes .on m'a précisé que le gps était bien mis à jour ?lorsque j'ai voulu le mettre en fonction il ne voulait plus démarrer.je ne peux plus obtenir de planification de parcours ,j'ai réinitialisé pour essayer de résoudre le problème mais rien n'y fait. Que puis je faire?
Ave mes remerciements anticipés j'attends vos conseils