Tactile bloqué

denise -

bonjour
j ai un sony x peria m2 l ecran de deverouillage est bloqué,je n arrive plus a faire le schema de deverouillage ni a cliquer sur eteindre ce qui m ennuie le plus c est que j ai les photos de mes enfants que je n arrive pas a recuperer et je n arrive pas a jpoindre sony pouvez vous m aider merci

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2 réponses

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jeany
bonjour

forcer l'arrêt en suivant ceci

http://support.sonymobile.com/fr/xperiam2/userguide/Resetting-your-device/

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Réponse 2 / 2
Polo485
Bonjour,

Je te recommande de redémarre ton mobile en recovery et fait un wipe data.

Pur cela, assurez-vous que l'appareil est éteint
Allumez votre mobile
Pendant le démarrage, au moment où la LED de notification s'illumine, appuyez plusieurs fois sur la touche Volume +, le recovery se lance alors.

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1. jeany
  
  pourquoi faire un wipe data? pour l'instant pas besoin..surtout que comme beaucoup trop de personnes;elle n' a jamais fait la moindre sauvegarde et qu'elle veut surtout ne pas perdre ses photos....donc a moins que ma solution ne marche pas ,on verra après...
  
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2. Polo485
  
  @jeanySi tu veux débloquer ton écran je te conseille d'aller voir sur ce forum :
  https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-29928233-l-ecran-de-mon-sony-xperia-sp-est-reste-bloque
  En espérant que ton problème sera résolu
  
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Tactile bloqué

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