Facture impayée
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Bonjour,
Je me suis rendue à l'étranger pndt 1mois et, juste avant de partir, j'ai appelé Bouygues pr me fr souscrire une option pr que je puisse appeler en France et la conseillère m'a dit qu'il y en avait 1 à 20€ 4heures vers la France (hors en vérité elle m'a mis de la France vers la Turquie, ce que je ne savais pas) j'ai dc acceptée.
Mais en rentrant j'ai découvert ma facture à 520€ !!
Je me suis dc rendue à ma banque et fait opposition au paiement. L'erreur venait d'eux !
Que va t-il se passer par la suite svp ?
Sachant qu'en mai je me suis engagé pndt 24mois vu que j'ai pris un nouveau téléphone et que je verrais 8€ de + sur mn abonnement pr le payer ..
Je me suis rendue à l'étranger pndt 1mois et, juste avant de partir, j'ai appelé Bouygues pr me fr souscrire une option pr que je puisse appeler en France et la conseillère m'a dit qu'il y en avait 1 à 20€ 4heures vers la France (hors en vérité elle m'a mis de la France vers la Turquie, ce que je ne savais pas) j'ai dc acceptée.
Mais en rentrant j'ai découvert ma facture à 520€ !!
Je me suis dc rendue à ma banque et fait opposition au paiement. L'erreur venait d'eux !
Que va t-il se passer par la suite svp ?
Sachant qu'en mai je me suis engagé pndt 24mois vu que j'ai pris un nouveau téléphone et que je verrais 8€ de + sur mn abonnement pr le payer ..
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2 réponses
Bonjour....
Qu'ils se soient trompés dans le sens des communications, ok....MAIS ces 520 € doivent bien être justifiés, non ?
Dans tous les cas, je ne pense pas que tu trouves la solution ici...je vais te faire rediriger le topic.
Cdt,
@+
Qu'ils se soient trompés dans le sens des communications, ok....MAIS ces 520 € doivent bien être justifiés, non ?
Dans tous les cas, je ne pense pas que tu trouves la solution ici...je vais te faire rediriger le topic.
Cdt,
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http://droit-finances.commentcamarche.net/forum/
:)
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