Probleme avec thunderbird

Résolu/Fermé
Vincent - 30 août 2015 à 12:19
Le Gardian Messages postés 364 Date d'inscription mardi 11 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 14 octobre 2024 - 22 oct. 2016 à 17:17
Bonjour,
depuis quelques jours j'ai un problème avec ma messagerie "thunderbird"Quand j'envoie un message, j'ai le message suivant qui apparait

Un problème est survenu lors de l'insertion du fichier file:///C:/DOCUME~1/Ecole/LOCALS~1/Temp/nsemail.html dans le message. Voulez-vous continuer l'envoi du message sans le fichier ?

et si je répond par l'affirmative, mon message part vide (il ne reste que l'objet du message) le message a disparu.
Comment faire pour remédier à ce problème?
Merci

3 réponses

barnabe0057 Messages postés 14452 Date d'inscription lundi 2 mars 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 3 août 2024 4 917
30 août 2015 à 12:29
Bonjour,

Est-ce que tu as Avast comme antivirus ?
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Bonjour,
oui j'ai avast ....
merci pour votre réponse
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barnabe0057 Messages postés 14452 Date d'inscription lundi 2 mars 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 3 août 2024 4 917
Modifié par barnabe0057 le 31/08/2015 à 10:34
Il y a un problème entre Avast et Thunderbird, il faut faire une modification dans Avast pour régler le soucis.

Ouvre l'interface d'Avast, va dans Paramètres-Général- Exclusions

clique sur parcourir, choisis le chemin :
C:\Documents and Settings\Votre compte\Local Settings\Temp\*

et sélectionne tout le répertoire temp
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Génial! Merci!!! Tout est rentré dans l'ordre!!! Bravo! Je n'y croyais plus... Merci encore!!!
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j'ai pourtant un doute.... Est-ce que je suis plus susceptible d'être victime d'un virus maintenant que j'ai fait le changement? Faut-il que je change d'antivirus?
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barnabe0057 Messages postés 14452 Date d'inscription lundi 2 mars 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 3 août 2024 4 917
31 août 2015 à 15:27
Changer d'antivirus ? ==>> Non pas pour si peu.

Etre plus susceptible d'être victime d'un virus ?
==> oui bien sûr, à condition qu'un virus vienne se loger précisément dans ce dossier.

Pour plus de sécurité, au lieu d'exclure tout le dossier Temp, tu peux seulement exclure le fichier qui pose problème.
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encore merci pour ton aide!
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Le Gardian Messages postés 364 Date d'inscription mardi 11 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 14 octobre 2024 34
22 oct. 2016 à 17:17
Bonjour,
pour moi cela fonctionne aussi.
Merci barnabe0057
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