Gros pb sur la box et sfr ????????????????????

Bonjour,

le dernier jour avant mon départ en congés, le 31/07 ma box ne fonctionnait plus (pas de TV pas de tél et pas d'internet !!!)
n'ayant pas le temps matériel 'appeler le service SFR j'ai attendu mon retour le 18/08 pour le faire
là, on m'explique qu'un logiciel est en train de mouliner pour optimiser mes connexions (loll) !!!!
après qq jours, toujours pas de connexions !! je rappelle on me répond qu'effectivement ce n'est pas normal, un technicien va me rappeler
il me rappelle le 24/08 !!! il s'absente à plusieurs reprises, on change de place la box mais rien. il n'a de technicien que le nom, car j'avais déjà fait ces manip sans succès
là on me promet que son 48h un technicien va me rappeler !!!
mais compte tenu qu'internet est INDISPENSABLE pour mon travail, et là j'ai déjà une semaine d retard !!!!!!! on me propose le pret d'u WEB Trotter que je vais chercher
heureuse de pouvoir enfin travailler !!!!!!!!!!!!!!
DECEPTION j'arrive chez moi, il faut que je recharge le web trotter car il n'y a plus de forfait , là j'ai passé 1/2h à attendre, le coût pour ma pomme !!!!!!!!!!!!!! mais je n'ai rien

je me demande très sincèrement, alors que cela fait 10 ans que je suis chez SFR, s'ils respectent leur client !!!!!!!!!!!!!!!!!!

je donne jusqu'à ce soir pour que tout fonctionne, qu'on me parle pas de remplacer la box, car cela aurait pu être fait dès le début !!!!!!!!!!!
sinon je pars ailleurs,
je pense que l'on s'est bien moqué de moi et j'en ai plus que marre