Mon philips 50puk 6809

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gsxr43 Messages postés 3 Date d'inscription lundi 17 août 2015 Statut Membre Dernière intervention 18 août 2015 - 17 août 2015 à 15:13
gsxr43 Messages postés 3 Date d'inscription lundi 17 août 2015 Statut Membre Dernière intervention 18 août 2015 - 18 août 2015 à 16:08
Bonjour,
j'ai un petit soucis avec mon philips uhd 4k 6809 50puk a peine 3 semaines,il y a sur les quatre coins du cadre 4 points lumineux es des fuites lumineuses ou un défaut du cadre?merci de votre réponse



3 réponses

Support Philips Messages postés 2267 Date d'inscription vendredi 16 mars 2012 Statut Membre Dernière intervention 10 janvier 2017 515
18 août 2015 à 14:56
Cher Client,

Nous sommes désolés de lire que vous rencontrez un problème avec l'image de votre téléviseur.

Avez- vous effectué la dernière mise à jour de celui- ci?
https://www.philips.fr/c-p/50PUK6809_12/6800-series-televiseur-led-4k-ultra-hd-smart-tv-ultra-plat-avec-smart-tv-et-pixel-plus-ultra-hd/aide

Cela a-t-il résolu les problèmes existants?

Dans l'attente de vous lire,

Cordialement,

AB
Conseillère Philips France
@PhilipsCare_FR
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gsxr43 Messages postés 3 Date d'inscription lundi 17 août 2015 Statut Membre Dernière intervention 18 août 2015
Modifié par gsxr43 le 18/08/2015 à 15:15
Bonjour,
oui la mise a jour est faite mais rien a voir avec la mise a jour c'est quatre points lumineux autour du cadre de l'écran comme sur la photo!!
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gsxr43 Messages postés 3 Date d'inscription lundi 17 août 2015 Statut Membre Dernière intervention 18 août 2015
18 août 2015 à 16:08
je viens d'avoir un soit disant ingénieur au tél mdr!!!!mon premier et dernier écran plat philips!!!il comprend rien!!!!malgré le probléme c'est juste un probléme ésthetique donc pas de garantie pour cela sauf pour une panne!!!je suis client panasonic rien a voir avec philips et je ne parle meme de la qualité de fabrication des écrans philips!!!!!
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