Son aleatoire

Fermé
5rock Messages postés 1 Date d'inscription samedi 15 août 2015 Statut Membre Dernière intervention 15 août 2015 - 15 août 2015 à 18:13
Support Philips Messages postés 2267 Date d'inscription vendredi 16 mars 2012 Statut Membre Dernière intervention 10 janvier 2017 - 20 août 2015 à 13:47
Bonjour,j ai un philips sq 552 avec une barre de son bose solo decodeur livebox jusque la tout va bien,sauf que suivant la chaines que je selectionne je me retrouve avec le son au maximum !!! imaginez. Precision les chaine 1,2,3,5,7 le son est normal quand je zappe et pas les autres.Le son du tele. est desactive.Cordialement.

1 réponse

Support Philips Messages postés 2267 Date d'inscription vendredi 16 mars 2012 Statut Membre Dernière intervention 10 janvier 2017 514
18 août 2015 à 13:51
Cher Client,

Nous sommes désolés de lire que vous rencontrez un problème de son avec votre téléviseur.

Afin que nous puissions vous assister au mieux, pourriez- vous nous donner le numéro de modèle exact de celui- ci?
Il devrait se présenter comme suit: ex.42PFL7662

Dans l'attente de vous lire,

Cordialement,

AB
Conseillère Philips France
@PhilipsCare_FR
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Bonjour,le n°de l'ecran et 42PLF5405H/12 .Merci de vous occupez de mon probleme .Tres cordialement.
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Support Philips Messages postés 2267 Date d'inscription vendredi 16 mars 2012 Statut Membre Dernière intervention 10 janvier 2017 514 > 5rock
20 août 2015 à 13:47
Cher Client,

Nous vous recommandons d'effectuer la mise à jour suivante afin de rectifier les problèmes rencontrés: https://www.philips.ch/fr/c-p/42PFL5604H_12/televiseur-lcd-avec-pixel-plus-hd/aide

Cela a-t-il permit de les résoudre?

Dans l'attente de vous lire,

Cordialement,

AB
Service Clientèle Philips FR
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