Commande bloquée à la douane

Bonjour à tous, alors voilà il y a un moment j'ai fait plusieurs commandes (vêtements) dans différentes enseignes connues (tati, zalando etc...). Habitant à la Reunion ces sites ne livrent pas directement dans les DOM j'ai alors fait appel à un service de reexpedition et tout s'est bien passé mais voilà le colis est arrivé à la Reunion par colissimo depuis le 31/07, il est entré en douane seulement 11 jours apres, aujourd'hui nous sommes le 14 et il est toujours en cours de dedouanement ! Vous savez pourquoi il reste autant de temps à la douane ? il n'y a pas de marques dans mes vêtements, mis à part avec Zalando mais je doute que zalando fasse de la contrefaçon quand même ? J'aurais aimé avoir votre avis, pour ceux ayant eu une experience similaire. Merci à vous.