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fetes Messages postés 56 Date d'inscription jeudi 4 avril 2002 Statut Membre Dernière intervention 28 août 2024 - 4 août 2015 à 22:05
brupala Messages postés 111031 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 18 février 2025 - 6 août 2015 à 20:27

Bonjour,

J'ai un portable Lenovo depuis mars 2015 avec Windows 8 et un PC de table avec Windows 7.
Il y a quelques jours, j'ai changé mon routeur pour un modem wifi car mon portable se déconnectait souvent et finalement, je n'avais plus accès à Internet.
Depuis, j'ai perdu mon réseau local, je ne peux plus imprimer ou aller chercher les fichiers de mon PC.
J'ai contacté mon installateur de modem, mais on me répond que ce n'est pas de leur ressort.
Que faire ?
Merci de votre aide !

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2 réponses

Réponse 1 / 2

ratenpion Messages postés 567 Date d'inscription mercredi 8 octobre 2003 Statut Membre Dernière intervention 4 janvier 2022 85
4 août 2015 à 22:08

slt

qu'avait tu comme materiel et qu'as tu rachete

il se peut que ton nouveau modem ne soit pas "routeur" ce qui expliquerait que ton LAN (reseau local) ait disparu ...

fetes Messages postés 56 Date d'inscription jeudi 4 avril 2002 Statut Membre Dernière intervention 28 août 2024
4 août 2015 à 22:20

J'avais un routeur et j'ai fait installer le modem wifi de videotron.

brupala Messages postés 111031 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 18 février 2025 13 932
6 août 2015 à 20:27

Salut,
un modem wifi, ça n'existe pas,
c'est forcément un routeur.

Réponse 2 / 2

ratenpion Messages postés 567 Date d'inscription mercredi 8 octobre 2003 Statut Membre Dernière intervention 4 janvier 2022 85
4 août 2015 à 22:26

slt

quel modele de cette marque VIDEOTRON ?

va voir sur internet s'il fait routeur et si c'est non tu es marron !!

fetes Messages postés 56 Date d'inscription jeudi 4 avril 2002 Statut Membre Dernière intervention 28 août 2024
4 août 2015 à 22:31

C'est un routeur WIFI parce que mon ancien routeur était vieux et je n'avais plus de connexion sur mon portable.
J'ai également à attendre quand je veux ouvrir Google Chrome, ça prend plusieurs minutes avant qu'il apparaisse.

fetes Messages postés 56 Date d'inscription jeudi 4 avril 2002 Statut Membre Dernière intervention 28 août 2024
4 août 2015 à 22:31

https://videotron.com/magasiner/helix/equipements

fêtes
6 août 2015 à 20:24

Bonjour, depuis notre dernière intervention, j'ai obtenu le téléchargement de Windows 10.
Je me suis renseigné sur Windows comment établir un réseau domestique que je n'ai pas réussi, même en suivant bien leurs instructions. Avez-vous trouvé, de votre côté, ce qui cloche en sachant quel routeur wi-fi j'ai fait installer?
La question concernant Google Chrome s'est réglée d'elle-même avec le nouveau Windows 10.
Merci de votre aide.

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