Commande en cours de traitement sur rue du commerce

Bonjour, je vien vers vous car j'ai passer commande chez rue du commerce le 23/07/2015, la livraison étais prévue samedi, elle na pas etais livree car avec le tour de France rue du commerce à de léger retard. Donc je m'attend à recevoir ma livraison lundi ou mardi j'espère.
Après sur le site rue du commerce quand je vais voir mes commandes elle est toujours "en cour de traitement".. j'aimerais bien savoir pourquoi ?alors que la commande à été passé le 23/07. Ou peut être que le suivi n'est pas à jour. J'espère que vous pourriez m'aidez merci d'avance