Facture résiliation
magnolia73
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Djynn Messages postés 550 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Djynn Messages postés 550 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
j'ai changé de mobile avec portabilité,de SFR je suis passé à BOUYGUES seulement la vendeuse m'a avisée qu'avec la loi Chatel je bénéficiais d'un prix ,je lui ai expliqué que je venais de me réengager pour 1 an auprés de SFR MAIS ELLE A FAIT UN CALCUL PUIS LA FACTURE POUR LE NOUVEAU PORTABLE , maintenant SFR ME RECLAME LA TOTALITE DE MON ENGAGEMENT CHEZ EUX . Je fais quoi maintenant,merci pour votre aide.
j'ai changé de mobile avec portabilité,de SFR je suis passé à BOUYGUES seulement la vendeuse m'a avisée qu'avec la loi Chatel je bénéficiais d'un prix ,je lui ai expliqué que je venais de me réengager pour 1 an auprés de SFR MAIS ELLE A FAIT UN CALCUL PUIS LA FACTURE POUR LE NOUVEAU PORTABLE , maintenant SFR ME RECLAME LA TOTALITE DE MON ENGAGEMENT CHEZ EUX . Je fais quoi maintenant,merci pour votre aide.
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Bonjour,
Normal, si tu t'es réengager pour un an, il est normal qu'il te demande de payer son équivalent, bon c'est un peu vicieux si tu viens tout juste de réitérer l'engagement, mais à part attendre un an.
Au pire, et cela coute rien d'essayé, contacte le service client pour avoir un autre avis, sait-on jamais.
