Détection qui ne fonctionne pas
melou1234
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fred.ml Messages postés 18638 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
fred.ml Messages postés 18638 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Bonjour,
je me trouve embêtée car depuis que j'ai changé d'iphone (un 4 pour un 5S) mon ordinateur (qui est sous windows 7) ne reconnait plus le nouveau. C'est à dire qu'il charge l'iphone quand je le branche mais ne l'affiche pas dans "ordinateur", ne lance plus itunes automatiquement, et quand bien même je le lance moi, itunes ne le détécte pas non plus. Je ne peux donc pas faire de sauvegarde via Itunes, charger des musqiues, transferer mes photos sur mon ordi, etc. quelqu'un aurait eu un problème similaire et saurait comment je dois faire ? Merci par avance.
je me trouve embêtée car depuis que j'ai changé d'iphone (un 4 pour un 5S) mon ordinateur (qui est sous windows 7) ne reconnait plus le nouveau. C'est à dire qu'il charge l'iphone quand je le branche mais ne l'affiche pas dans "ordinateur", ne lance plus itunes automatiquement, et quand bien même je le lance moi, itunes ne le détécte pas non plus. Je ne peux donc pas faire de sauvegarde via Itunes, charger des musqiues, transferer mes photos sur mon ordi, etc. quelqu'un aurait eu un problème similaire et saurait comment je dois faire ? Merci par avance.
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SI tu as un câble non d'origine Apple le problème peut venir de là.
Sinon vérifie que ton Windows est à jour en allant sur le site internet Windows update, fait les mises a jour et surtout les mises a jour matériel qui ne se font pas automatiquement.
SI tu n'as pas administrateur iTunes ne s'installe pas correctement.
tente cela : Redémarrez le service Apple Mobile Device
Voici le lien d'explication Apple pour la procédure:
https://support.apple.com/fr-fr/HT203188
Lorsque tu testera déverrouille l'iPhone avant de le connecter à ton ordinateur, si cela fonctionne possible que sur l'iPhone tu aura un message " Ce fier à cet ordinateur" répond OUI.
SI tu as plusieurs USB sur ton PC déconnecte les autres câbles, ne branche que l'iPhone, teste sur plusieurs ports USB.
Si vraiment cela ne fonctionne pas, vois pour brancher ton iPhone sur un autre ordinateur ( de quelqu'un d'autre) qui a iTunes d'installé, et vois si ton iPhone est détecté. L'histoire de voir si le problème vient de l'iPhone ( n'oublie pas de déverrouiller l'iPhone avant de le connecter) .
Fred.ml