Probleme installation TV LCD Philips

Michel999 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Support Philips Messages postés 2267 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour à tous,

Je viens vers vous car j'ai besoin d'aide.
J'ai acheter une télé LCD Philips 16/9 et j'ai commencé à l'installer dans mon salon.
Tout va bien, les branchement sont bien effetués mais ...

Voilà lorsque je met sous tension la télé, j'ai une image Bleu qui apparait avec un petit carré "DTV" en haut à gauche. Je n'arrive pas à avoir accès aux chaînes.

J'ai le cable et je souhaite mettre le mode Analogique mais je ne peux rien faire, il n'y a que cette image bleu.

Normalement, selon la notice il devrait y avoir un message d'accueil me félicitant de mon achat ... mais rien ne se passe.

Via la télécommande je ne peux pas accéder aux différents menus. Ni les commande sur le cotés de la télé.
Dans la notice il est dit qu'il faut presser un bouton "AD" pour changer en mode analogique mais ... rien

Que puis-je faire? Que me conseillez vous ?

Merci par avance

12 réponses

gabriel
 
salut tout le monde, j'ai mon frère qui a acheté un écran LCD, le problème est que en voulant installer les chaines automatiquement et manuellement, il n'y a pas de signal, et il ne capte aucune ,sachant que j'ai uniquement branché mon câble analogique sur l'écran et le son, que dois je encore effectuer comme branchement, quels câbles ?


merci
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mav
 
moi aussi
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yohann
 
j'ai un philips 47PFL7642 pour repondre a votre question . la réinitialisation se fait en gardant la touche menu ( sur le coté de lécran ) enfoncée durant cinq secondes . ainsi le menu s'affiche exactement comme la premiere fois que vous avez branché votre télé . sinon il y a une solution utilisée par les techniciens philips , qui consiste a débrancher l'écran , et a appuyer quize fois sur la touche on/off (tjr sur l'ecran ) , puis a maintenir enfoncer la touche menu (encore sur l'ecran ) durant quinze seconde . si la memoire de l'ecran n'est pas altérée , il se réinitialise . quant aux connections serv , je n'ai hélas aucune idée concernant leur utilité désolé puisqu'elles sont absentes de mon modele . bon courage avec le SAV . celui de Boulanger m'a apelé aujourdui et mon ecran sera échangé samedi ( il n'a qu'un mois ) .
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k
 
Merci beaucoup
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maddie
 
Pas de touche menu sur le côté de l'écran
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caracola
 
Bonjour j'ai un televiseur philips Lcd que je ne reussit pas à régler il a programé tout seul une langue incomprehensible comment changer la lange,pouver -vous m'aider??
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Math
 
J' ai également le même problème mais avec un LCD y aurai t'il une solution merci
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PanDa
 
il faut appuyer sur menu (sur le coté de l'écran) pendant 5 sec et sa reinitialise tout ! les langues seront au premier affichage
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AZIMUTS
 
Merci ! yohann pour m'avoir répondu car depuis jeudi je cherchais les réponses a mon probléme n°1 car le n°2 et que je dois le retourner par transporteur a mon vendeur et que le SAV fait trainer les choses par contre j'aurais encore une question a quoi serve les connections"Serv u " et "Serv c" sur l'arriére du LCD ? et pour finir yohann vous avez réinitialisé comment ? et avez vous le méme LCD ?

Merci d'avance
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kasselette Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   7
 
Bonjour,
Je viens d'acheter un ecran TV Philips 32PFL5604H/12 et à mon âge 77 ans, le réglage de cet objet n'est pas très facile.
Le vendeur m'a dit "vous verrez c'est facile vous choisissez réglage automatique des chaines" ce que j'ai fait et je dispose d'une tripotée de chaine, mais je n'arrive pas à avoir canal plus en clair, (faut vous dire que je ne suis pas abonné pour la télé cryptée) quand j'appuie sur la touche 4 de la zapette, sur l'écran apparait le texte chaine non installée
A vôtre avis que faut-il faire pour installer la chaine 4

A l'avance merci
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Ray13
 
Bonjour, kasselette comment as tu mis les chaînes? Je n'arrive pas j'ai une tele avec des points noir et blanc, je n'arrive pas à avoir de chaîne genre TF1 France 2 etc merci d'avance
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Support Philips Messages postés 2267 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   516 > Ray13
 
Cher Client,

Nous sommes désolés de lire que vous rencontrez un problème pour accéder à vos chaînes.

Pourriez- vous nous donner le numéro de modèle de votre téléviseur afin que nous puissions vous aider efficacement?

Dans l'attente de vous lire,

Cordialement,

AB
Service Clientèle PHilips FR
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NENE > Support Philips Messages postés 2267 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
bonsoir tout le monde ma tv philips est bloquée sur le mode installation et j ai beau faire des manipulations avec la télécommande rien ne fait.Si quelqu un a une idée pour sortir de ce mode?
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Support Philips Messages postés 2267 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   516 > NENE
 
Cher Client,

Nous sommes désolés de lire que vous rencontrez un problème avec votre TV.

Pourriez- vous nous donner le n° de modèle exact de celui- ci?

Dans l'attente de vous lire,

Cordialement,

AB
Service Clientèle Philips FR
0
Furtif Messages postés 9887 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   929
 
Salut

DTV signifie que c'est un téléviseur numérique, normal pour un LCD.

Pour le reste, ça devrait démarrer tout seul.
Débranche tout et rebranche par étape, le 220, l'antenne, etc...
Sinon, c'est direct SAV pour la garantie.

As-tu appelé ton vendeur pour qu'il te renseigne ?
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Michel999 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
mon revendeur étant fermé, je ne sais pas quoi faire...
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dedeelea
 
ton lcd n est pas neuf desole de te dire sa mais on est en periode de solde , ou l a tu achetes?
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Michel999 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > dedeelea
 
Il est neuf, il était dans son carton avec toutes les protection, les films adesif antistatique ... tout sous vide (vis etc...) donc je pense qu'il est neuf (il n'était pas en solde)
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dedeelea Messages postés 89 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 > dedeelea
 
salut apparement il est neuf , desolee pour la suggestion , je suis instal, et j en vois pas mal dans c est periode quand tu l allume tu as toujours l ecran bleu ?
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jj > dedeelea
 
question con: y a une pile dans la télécommande?
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yannosky
 
bonjour, moi je viens d'acheter un philips 42PFL7762D il y a 15 jours jusqu'a hier rien a signaler
mais voila que : j'eteind ma tv et quelques heures apres plus rien pas d'image pas de son, seul le voyant rouge en bas a gauche s'allume et parfois le voyant bleu s'allume mais reviens vite au rouge et clignote une fois. cela ne viens pas de la telecommande car je l'ais teste .
voila je suis degouté car si il faut la renvoyer je pense que je vais rester unh long moment sans tele.
si quelqu'un a une solution ? merci
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charly
 
Salutatous, pour ma part je viens d'acheter un philips 42pfl7962. Lorsqu'il est allumé sur une chaine sans image (noir);, il y a un espèce d'halo blanc, une sorte d'ovale qui apparait. Est-ce normal?
merci
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yohann
 
bonjour , j'ai le meme probleme depuis que je suis rentré de week end ... sympa comme surprise . m'y connaissant un peu dans ce domaine , le verdict est tres simple , mais pas agreable a entendre . la memoire du téléviseur a été altérée et certains programmes n'existent plus . dans mon cas , c'est le menu numerique qui n'existait plus ... tout le reste marchait , sauf le menu de la TNT . j'ai donc réinitialisé l'ecran , et il redemare a neuf sur un ecran bleu , ou il devrait y avoir ce fameux menu ... mais comme il n'existe plus , et qu'il est hélas le pilier de l'ecran , ben il n'y a aucun moyen sans banc elecronique , que seul les gars de chez phillips ont , de faire redemarer le televiseur ... dsl ... un seul moyen , le SAV ou la garantie valide dans un grand magasin , qui vous preteront un ecran de remplacement , car le SAV philips est helas en hollande ...
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nanou
 
BONJOUR? j'ai la chaine qui reste afficher en haut à gauche et je n'arrive pas à l'enlever, comment dois-je faire ?
merci de votre aide
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reason Messages postés 41 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
tu as une bonne raison de négocier avec ton marchant surtout si il propose une satisfaction ou remborssement au bout de 15j (comme c'etai le cas pour moi), a ta place j la renvoi .

entou cas je serai pas vraiment ce q'il faut faire pour réparé ta tv car j'ai plus la meme j'ai changer ya un moin ,

dslé .
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maddie
 
tv philips 32pfl3188h/12
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dedain
 
Bonjour,c vrais que ma télé n'est pas tres jeune mais quand j'allume elle reste bloquer sur SETUP que faut t'il faire la touche menu et sortir ne répond pas
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Support Philips Messages postés 2267 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   516 > dedain
 
Cher Client,

Nous sommes désolés de lire que vous rencontrez des difficultés avec votre TV. Afin de vous venir en aide, pourriez-vous, s'il vous plaît, nous communiquer le numéro du modèle de votre TV?
Cdt,


PP
Service Clientèle Philips FR
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reason Messages postés 41 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Si il ya une touche sur la telecommande A/D appui!
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