Lignes vertes horizontales

Fermé
cyrsy - 6 juil. 2015 à 00:53
jordane45 Messages postés 38207 Date d'inscription mercredi 22 octobre 2003 Statut Modérateur Dernière intervention 17 juin 2024 - 6 juil. 2015 à 01:18
Bonjour,

J'ai une imprimante Epson XP-620 et j'ai changé les cartouches d'encre pour des cartouches compatibles. Tout fonctionnait très bien mais soudain j'essaie d'imprimer en couleur et j'ai des lignes horizontales vertes et rouge. Quelqu'un peut m'aider à les faire disparaître.

1 réponse

jordane45 Messages postés 38207 Date d'inscription mercredi 22 octobre 2003 Statut Modérateur Dernière intervention 17 juin 2024 4 677
6 juil. 2015 à 01:18
Bonjour,

Utiliser des cartouches compatibles.... est un risque que l'on est conscient de prendre.
Même si personnellement je n'ai jamais eu de souci .... il n'est pas rare que de tels situations apparaissent..... (ayant bossé il y à un certain temps déjà...) pour le support Epson.. je parle en connaissance de cause...

Bref... pour remédier à ton souci .. plusieurs pistes sont à étudier :
- Faire un nettoyage des têtes (possible en règle général depuis le logiciel de ton imprimante) ( ne pas hésiter à en faire une bonne dizaine !! )

=> voir la doc, page 113 : ftp://ftp.epson.it/pub/download/3789/epson378974eu.pdf

- Si cela ne suffit pas ... changer à nouveau de cartouches ( mais..; pas de compatibles ce coup ci ! ) .. puis refaire plusieurs nettoyages des têtes

- Si malgré ça le souci persiste ... envoyer l'imprimante en réparations ou en changer !


0