Problème de connection à un site, bloquée par "incapsula" [Fermé]

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 neolectron -
Bonjour,
J'essaye depuis quelques semaines de me connecter au site carrefour.fr en vain car j'ai un message:
www.carrefour.fr - Access Denied
Error code 16
This request was blocked by the security rules
2015-07-01 14:14:19 UTC
et en dessous mon adresse IP et mon Proxy, ainsi que "powered by incapsula".

J'ai tel à Carrefour qui me dit qu'ils ne peuvent rien faire (3 conseillers), que ça ne vient pas de chez eux. Il semble que c'est mon IP qui est bloqué (j'ai eu un sale virus il y a quelques temps) car c'est le même problème que ce soit du pc portable, de l'ipad ou du tel.
Quelqu'un aurait une idée? Merci par avance :)

1 réponse

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Bonjour,

Tu as eu un sale virus ? Explique ... :)

Peut-être reste-t'il des traces de ce virus :

peux-tu passer ces deux logiciels :

1)ZHP cleaner sur ce lien : https://nicolascoolman.eu

Faits un scan et un nettoyage ....

2) ADWcleaner , ici : https://nicolascoolman.eu

Là aussi scan et nettoyage et bien sur redémarrage.

tu peux également fournir les rapports après nettoyage , s'il te plait ?
2
Merci

Quelques mots de remerciements seront grandement appréciés. Ajouter un commentaire

CCM 65492 internautes nous ont dit merci ce mois-ci

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Ok, nickel, tu verras c'est facile, il reste effectivement des malwares:



Lances ZHPfix (téléchargé en même temps que ZHPdiag) .

Tu cliques "Importer" puis, Dans la fenêtre vide du soft tu fais un copier-coller du script tel quel et en entier :



Script ZHPFix
SystemRestore
FirewallRaz
ShortcutFix
ProxyFix
O3 - Toolbar: (no name) - [HKLM]{A6790AA5-C6C7-4BCF-A46D-0FDAC4EA90EB} (Orphean) (.not file.)
O4 - HKCU\..\Run: [nudad] C:\Users\ritchi06\AppData\Local\Temp\gouazd\fosuf.exe (.not file.)
O4 - HKUS\S-1-5-21-3716376639-568447946-3480246324-1001\..\Run: [nudad] C:\Users\ritchi06\AppData\Local\Temp\gouazd\fosuf.exe (.not file.)
O42 - Logiciel: iGraal Toolbar for Internet Explorer - (.iGraal.) [HKLM][64Bits] -- {240373D3-4199-4F41-BB4D-15D5B830C82D}
O42 - Logiciel: Flash Update Installer - (.Microsoft.) [HKLM][64Bits] -- {F5BF8695-9FB8-4BB2-AAD3-BC130FA4075D}
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\iGraal
HKCU\SOFTWARE\AppDataLow\Software\iGraal
HKLM64\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{240373D3-4199-4F41-BB4D-15D5B830C82D}
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{F5BF8695-9FB8-4BB2-AAD3-BC130FA4075D}
EmptyPrefetch
EmptyTemp
EmptyFlash
SystemRestore




Ensuite tu cliques sur "go", et à la fin de l'opération, tu relances l'ordinateur...

Peux-tu également transmettre le rapport de nettoyage , stp?


Ensuite:


1)Réinitialise tous tes navigateurs :



https://www.commentcamarche.net/faq/26679-reinitialiser-son-navigateur


2)Flush les DNS :

https://fr.wikihow.com/vider-le-cache-DNS

Redémarres ....
Des changements après ça ? :)
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Coucou, alors déjà voilà le rapport, ensuite je vais faire les 1 t 2 et te redis ;)

Rapport de ZHPFix 2015.4.9.5 par Nicolas Coolman, Update du 18/03/2015
Fichier d'export Registre :
Run by ritchi06 at 03/07/2015 14:45:10
High Elevated Privileges : OK
Windows 8 Home Premium Edition, 64-bit Service Pack 1 (9600)

Corbeille vidée (00mn 05s)
Dossier Prefetcher vidé
Réparation des raccourcis navigateur

========== Logiciels ==========
SUPPRIMÉ: Flash Update Installer

========== Clés du Registre ==========
SUPPRIMÉ: [HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{F5BF8695-9FB8-4BB2-AAD3-BC130FA4075D}]
SUPPRIMÉ: HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\iGraal
SUPPRIMÉ: HKCU\SOFTWARE\AppDataLow\Software\iGraal

========== Valeurs du Registre ==========
Aucune Valeur Standard Profile: FirewallRaz :
Aucune Valeur Domain Profile: FirewallRaz :
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Domain) : {9E3D57FC-7C37-4424-9352-4831E97D029D}
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Domain) : {548DCF8C-BFF2-4BA4-AA88-FBAF9AC8BCC6}
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Domain) : NetPres-In-TCP-NoScope
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Domain) : NetPres-Out-TCP-NoScope
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (None) : NetPres-WSD-In-UDP
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (None) : NetPres-WSD-Out-UDP
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Public) : NetPres-In-TCP
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Public) : NetPres-Out-TCP
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (None) : MCX-Prov-Out-TCP
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (None) : MCX-McrMgr-Out-TCP
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (None) : {4D1C2EA9-5BE0-4FCA-81B1-9DA386BD43DC}
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (None) : {AC39740D-2BE3-4D12-868C-12E81AF58E82}
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (None) : {FEDA19BB-78A3-427F-AFDC-D78A7C5DDF6B}
ProxyFix : Configuration proxy supprimée avec succès
SUPPRIMÉ ProxyServer Value
SUPPRIMÉ ProxyEnable Value
SUPPRIMÉ EnableHttp1_1 Value
SUPPRIMÉ ProxyHttp1.1 Value
SUPPRIMÉ ProxyOverride Value
SUPPRIMÉ: Toolbar: {A6790AA5-C6C7-4BCF-A46D-0FDAC4EA90EB}
SUPPRIMÉ RunValue: nudad

========== Dossiers ==========
SUPPRIMÉS Temporaires Windows (19)
SUPPRIMÉS Flash Cookies (0)

========== Fichiers ==========
SUPPRIMÉS Temporaires Windows (112) (18 117 698 octets)
SUPPRIMÉS Flash Cookies (0) (0 octets)

========== Autre ==========
NON TRAITÉ SystemRestore
NON TRAITÉ [HKLM64\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{240373D3-4199-4F41-BB4D-15D5B830C82D}]


========== Récapitulatif ==========
3 : Clés du Registre
23 : Valeurs du Registre
2 : Dossiers
2 : Fichiers
1 : Logiciels
2 : Autre


End of clean in 00mn 22s

========== Chemin de fichier rapport ==========
C:\Users\ritchi06\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 03/07/2015 14:45:16 [2478]
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ça marche toujours pas toujours le même message d'erreur sur carrefour, pourtant j'ai redémarré la bête et ai bien tout fait :(
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Bon , on va faire un diagnostique avec un autre logiciel :

Télécharges sur ton bureau Farbar Recovery Scan Tool (FRST) depuis ce lien :

https://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/

Choisis la version 32 ou 64 bits en fonction de ton PC.

Lances FRST depuis ton bureau et acceptes les conditions d'utilisations en répondant [YES].

Coches aussi l'option Shortcut.txt en plus de celles déjà cochées par défaut, puis cliques sur [Scan].

Une fois le scan terminé, trois rapports sont générés : FRST.txt, Addition.txt et Shortcut.txt.

Ces trois rapports se trouvent sur le bureau tout comme le programme FRST.

Postes-les ici avec : http://pjjoint.malekal.com/
c'est vraiment abusé de voir des conseils de gens qui n'y connaissent rien.
c'est simplement le serveur qui t'as ban ou qui a planté.
a mon avis tu t'es fait ban. ça viens de m'arriver. t'es dans une cité-U ou un truc du genre avec du monde ?