Mon ordi beug /urgent\

Résolu
paulinehrn -  
 paulinehrn -
Bonjour,
Mon clavier d'ordinateur ne marche plus. Quand je fais des recherches sur internet, si je tape "o" il m'ouvre le fenêtre "ouvrir" et si je fais "h" il m'ouvre l'onglet "historique". Je ne peux plus utiliser mon ordinateur correctement. Quand je veux ouvrir un dossier il l'ouvre mais si je veux ouvrir un autre dossier à côté il m'ouvre le deuxième et le premier (je sais pas si c'est très clair je suis désolé). Je ne l'ai que depuis mars 2015. Aidez-moi s'il vous plait c'est très urgent, je n'ai que 15 ans, je suis pas très forte en informatique :(
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2 réponses

Troclin Messages postés 94 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   9
 
Salut paulinehrn,

On va faire ça en 3 étape :

1ere étape: tu éteins ton ordinateur. Tu le débranche et tu enlève la batterie. Tu appuis pendant 15s sur le bouton power (tu enlève toute l'énergie de l'ordinateur) puis tu rebranche tout et tu le rallume.

2ème étape: Tu installe les outils.
- JRT
- ADWCleaner
- ZHPCleaner
- CCleaner

Tu fais tout les scans et tu rallumes ton ordinateur (normal si le 1er démarrage est long).

3ème étape : Vérifie que ton ordinateur est à jour.
Tu vas dans windows update et tu vérifie.

Après tout dis moi ce qu'il en est.
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phil1551 Messages postés 365 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   71
 
je pense pas que ce soi un virus la touche ctrl doit plutôt être bloquer vue que tout les racourcie windows on été cité
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paulinehrn
 
j'ai trop peur d'éteindre mon ordinateur, le clavier ne marche plus et il me le faut pour rentrer dans ma session :/
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phil1551 Messages postés 365 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   71
 
A tu essayer ce que je t'ai proposé au moins ? pour être sur que ce n'est pas une option activé par maladresse ?
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paulinehrn > phil1551 Messages postés 365 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Oui c'est bon tout remarche merci beaucoup :)
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phil1551 Messages postés 365 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   71
 
okay super je suis content que ton problème soit résolut.
bonne journée
cordialement
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phil1551 Messages postés 365 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   71
 
Salut je pense que ta touche CTRL est activé en permanence
essaie cela
Appuyez sur la touche «Ctrl» de droite et tout en restant appuyé, enfoncez la touche «ctrl» de gauche. Relâchez et tout devrait rentrer dans l'ordre.
Cordialement, et n'oublie pas google est ton amie
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