Mon ordinateur ne marche plus

Fermé
Lea0910 Messages postés 2 Date d'inscription mercredi 24 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 24 juin 2015 - 24 juin 2015 à 14:24
Lea0910 Messages postés 2 Date d'inscription mercredi 24 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 24 juin 2015 - 24 juin 2015 à 16:13
Bonjour, je viens mettre ce post car j'ai vraiment besoin d'aide. J'ai un ordinateur portable Dell mini, lorsque je l'allume je rentre le code de ma session, elle s'ouvre et là l'écran devient complètement noir mais le pointeur de la souris est quand même là je peux le bouger mais ne rien faire d'autre.. Je voudrais savoir s'il y a des manipulations que je puisse faire afin qu'il remarche..

1 réponse

Utilisateur anonyme
24 juin 2015 à 15:52
tu as deux solutions possible :

1) démarre en mode sans échec et voit si tu peux faire des trucs. si oui, essaye de restaurer ton pc a une date antérieure (des tutos pour ces deux manoeuvres sont disponible ici : https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/113-demarrer-windows-10-en-mode-sans-echec/ et ici :https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/147-restaurer-windows-avec-les-points-de-restauration/ )

2) lance ton ordi normalement. quand tu arrivera dans le truc noir fait ctrl-alt-supprimer. si ça marche, tu sélectionne "gestionnaire des tâches", puis ensuite tu clique sur "nouvelle tâche", puis tu tape explorer.exe. Si ça marche c'est cool :p
0
Lea0910 Messages postés 2 Date d'inscription mercredi 24 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 24 juin 2015
24 juin 2015 à 16:13
J'ai essayer la 2ème solution puisque je sais pas si mon ordinateurest infecté, j'ai cliqué sur nouvelle tâche et entré explorer.exe mais ça ne donne rien du tout..
0