Perte du réseau wifi

virginie -  
Bonjour,
je perds souvent ma connexion wifi avec ma box neuf-sfr après avoir été mis en veille.Ensuite je n'arrive pas à me reconnecter et j'ai une "étoile" à côté de mes barres de connexion.
En faisant "résoudre les problèmes" il me propose juste de me connecter avec sfr fon.
merci pour toute réponse car c'est pénible!

4 réponses

  1.  traykan
    Bonjour,

    Je ne suis pas un spécialiste des box SFR,

    A tu fais un redémarrage de la box?

    Si cela ne change rien je te conseille de faire la manip suivante:

    Essaye de taper dans la barre de navigation l'adresse suivante: http://192.168.1.1

    Regarde l'état de ton réseau WIFI

    Si rien ne transparais un appel au service SFR peut peu être arranger les choses.

    J'espère t'avoir aidé
    0
    1. virginie
      bonjour,
      j'ai essayé cette manipulation ça n'a rien changé mais je me demande si ça vient pas plus du pc ..
      0
      1. traykan
        Les autres appareils ont-ils le même problème?
        0
      2. virginie
        non mon autre pc ne m'a jamais fait ça
        0
      3. traykan
        Même actuellement?
        0
      4. virginie
        oui même actuellement
        0
      5. traykan
        Aie sa doit venir de ton pc en effet,
        Il est ancien?
        0
    2. Judge_DT Modérateur
      Salut,

      Tu nous parles de SFR FON? Tu utilises donc les hotspots ?

      Si oui, je dirai que ton problème viens de là.

      Le hotspot te déconnecte après un certains temps d'inactivité... ce qui me semble logique puisque ton ordinateur se met lui même en veille ce qui veut dire que tu ne l'utilises pas.

      Bien à toi.
      0
      1. virginie
        bonjour,
        non je n'utilse pas les hotspots justement car le débit est beaucoup trop lent mais comme il semble perdre le wifi il me dirige automatiquement fvers sfr-fon
        0
      2. Judge_DT Modérateur
        @virginieOk. Il s'agit d'un pc portable je présume ?

        Si oui, sous Windows 8(.1) je présume encore une fois?

        Si c'est le cas, il faut aller dans les options d'alimentation disponible à travers l'icône de la batterie et aller dans les réglages avancés du mode d'alimentation et lui signaler de pas couper la carte WiFi lors de la veille... ça devrait régler le problème.

        Bien à toi,
        0
      3. virginie
        j'ai beau chercher je ne trouve pas les régalges avancés...
        0
      5. virginie
        c'est déjà décoché malheureusement!
        0

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