Impossible de restaurer iphone 6 désactivé

Résolu/Fermé

sih - 19 mai 2015 à 12:45
Yoyoleyoyo - 5 nov. 2020 à 21:47

Bonjour,

J'ai un iphone 6 désactivé après avoir oublié mon code.
J'ai cherché en vain un moyen de débloquer mon iphone sans restaurer pour ne pas perdre mes données.
Puis je me suis résignée à le restaurer mais je n'y arrive pas car quand je fais restaurer, itunes veut le mettre à jour avant. Le problème, c'est que pour le mettre à jour, je dois autoriser l'accès sur mon iphone, ce que je ne peux pas faire car il est désactivé ! Donc la mise à jour s'interrompt et la restauration aussi !

Merci d'avance pour votre aide !!

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2 réponses

Réponse 1 / 2

Timmydu26 Messages postés 80 Date d'inscription mercredi 29 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 17 juin 2016 30
19 mai 2015 à 12:53

Regarde ça il faut le mettre en mode récupération: https://support.apple.com/fr-fr/HT204306
c'est tout en bas de la page, je te le copie:
Utilisation du mode de récupération
1.Déconnectez tous les câbles de votre appareil.
2.Éteignez votre appareil.
3.Maintenez le bouton principal enfoncé et connectez simultanément votre appareil à iTunes. Si votre appareil ne s'allume pas automatiquement, allumez-le manuellement.
4.Continuez à maintenir le bouton principal enfoncé jusqu'à ce que l'écran de connexion à iTunes s'affiche.
5.iTunes vous indique qu'il a détecté un appareil en mode de récupération.
6.Cliquez sur OK et restaurez l'appareil

sih
19 mai 2015 à 13:07

Merci de ta réponse mais c'est justement ce que j'ai fait. Seulement la mise à jour m'est imposée...

fred.ml Messages postés 18074 Date d'inscription samedi 21 juillet 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 8 avril 2025 5 114 > sih
19 mai 2015 à 13:10

Si ton iPhone est désactivé tu n'as pas le choix, il faut obligatoirement restaurer l'appareil ce qui englobe la mise a jour. Il n'y a pas d'autres solutions.
SI iTunes possède la sauvegarde de ton iPhone tu récupérera tes données si elles sont dans iTunes.

Réponse 2 / 2

Elo
3 sept. 2016 à 22:33

Bonjour,
J'ai également bloqué mon iPhone 6. J'arrive à aller jusqu'à la restauration sauf qu'il me met "mettre à jour et restaurer". L'ennui c'est qu'il me dit que pour mettre à jour, mon iPhone doit être connecté au réseau mais comment activer le réseau vu que mon portable s'est bloqué au moment où je voulais l'allumer, la carte sim n'est pas activée donc pas de réseau, pas de wifi...? Impossible donc de le restaurer.

Merci beaucoup par avance

fred.ml Messages postés 18074 Date d'inscription samedi 21 juillet 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 8 avril 2025 5 114
5 sept. 2016 à 12:20

Bonjour, a mon avis c'est votre ordinateur qui n'est pas connecté au réseau. Pour restaurer ou mettre a jour un iPhone il faut obligatoirement une connexion internet à l'ordinateur, pas à l'iPhone.
Fred.ml

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