Impossible de restaurer iphone 6 désactivé

Résolu
sih -  
 Yoyoleyoyo -
Bonjour,

J'ai un iphone 6 désactivé après avoir oublié mon code.
J'ai cherché en vain un moyen de débloquer mon iphone sans restaurer pour ne pas perdre mes données.
Puis je me suis résignée à le restaurer mais je n'y arrive pas car quand je fais restaurer, itunes veut le mettre à jour avant. Le problème, c'est que pour le mettre à jour, je dois autoriser l'accès sur mon iphone, ce que je ne peux pas faire car il est désactivé ! Donc la mise à jour s'interrompt et la restauration aussi !

Merci d'avance pour votre aide !!

2 réponses

  1. Timmydu26 Messages postés 85 Statut Membre 30
     
    Regarde ça il faut le mettre en mode récupération: https://support.apple.com/fr-fr/HT204306
    c'est tout en bas de la page, je te le copie:
    Utilisation du mode de récupération
    1.Déconnectez tous les câbles de votre appareil.
    2.Éteignez votre appareil.
    3.Maintenez le bouton principal enfoncé et connectez simultanément votre appareil à iTunes. Si votre appareil ne s'allume pas automatiquement, allumez-le manuellement.
    4.Continuez à maintenir le bouton principal enfoncé jusqu'à ce que l'écran de connexion à iTunes s'affiche.
    5.iTunes vous indique qu'il a détecté un appareil en mode de récupération.
    6.Cliquez sur OK et restaurez l'appareil
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    1. sih
       
      Merci de ta réponse mais c'est justement ce que j'ai fait. Seulement la mise à jour m'est imposée...
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    2. fred.ml Messages postés 4850 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 127 > sih
       
      Si ton iPhone est désactivé tu n'as pas le choix, il faut obligatoirement restaurer l'appareil ce qui englobe la mise a jour. Il n'y a pas d'autres solutions.
      SI iTunes possède la sauvegarde de ton iPhone tu récupérera tes données si elles sont dans iTunes.
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