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Impossible de restaurer iphone 6 désactivé

Résolu/Fermé
Iphone Itunes
sih - 19 mai 2015 à 12:45
 Yoyoleyoyo - 5 nov. 2020 à 21:47
Bonjour,

J'ai un iphone 6 désactivé après avoir oublié mon code.
J'ai cherché en vain un moyen de débloquer mon iphone sans restaurer pour ne pas perdre mes données.
Puis je me suis résignée à le restaurer mais je n'y arrive pas car quand je fais restaurer, itunes veut le mettre à jour avant. Le problème, c'est que pour le mettre à jour, je dois autoriser l'accès sur mon iphone, ce que je ne peux pas faire car il est désactivé ! Donc la mise à jour s'interrompt et la restauration aussi !

Merci d'avance pour votre aide !!
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2 réponses

Réponse 1 / 2
Timmydu26
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17 juin 2016
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19 mai 2015 à 12:53
Regarde ça il faut le mettre en mode récupération: https://support.apple.com/fr-fr/HT204306
c'est tout en bas de la page, je te le copie:
Utilisation du mode de récupération
1.Déconnectez tous les câbles de votre appareil.
2.Éteignez votre appareil.
3.Maintenez le bouton principal enfoncé et connectez simultanément votre appareil à iTunes. Si votre appareil ne s'allume pas automatiquement, allumez-le manuellement.
4.Continuez à maintenir le bouton principal enfoncé jusqu'à ce que l'écran de connexion à iTunes s'affiche.
5.iTunes vous indique qu'il a détecté un appareil en mode de récupération.
6.Cliquez sur OK et restaurez l'appareil
4
sih
19 mai 2015 à 13:07
Merci de ta réponse mais c'est justement ce que j'ai fait. Seulement la mise à jour m'est imposée...
0
fred.ml
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 5 031 > sih
19 mai 2015 à 13:10
Si ton iPhone est désactivé tu n'as pas le choix, il faut obligatoirement restaurer l'appareil ce qui englobe la mise a jour. Il n'y a pas d'autres solutions.
SI iTunes possède la sauvegarde de ton iPhone tu récupérera tes données si elles sont dans iTunes.
0
sih > fred.ml
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Modifié par sih le 19/05/2015 à 13:14
Le problème est que justement le processus de mise à jour se bloque au moment où je dois autoriser l'accès sur mon iphone car je ne peux le faire vu qu'il est bloqué... Du coup la restauration ne se fait pas..
Et en plus il est à jour de la dernière version...
0
fred.ml
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 5 031 > sih
19 mai 2015 à 13:17
recommence de cette façon, déconnecte ton iPhone de iTunes, appuie en même temps sur Home et Power pendant 10 secondes, relâche le bouton Power et attend encore 10 secondes, branche le câble a iTunes, attend 2/3 secondes et relâche le bouton Home. ITunes devrait t'afficher qu'il détecte un iPhone en mode récupération, continue la procédure, ( tu ne devrais plus avoir le message d'autoriser l'accès)
0
Sih > fred.ml
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21 mai 2022
19 mai 2015 à 13:24
Là c'est directement quand l'iPhone est détecté qu'itunes me demande d'autoriser l'accès sur l'iPhone ...
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