Impossible de restaurer iphone 6 désactivé

Résolu/Fermé
sih - 19 mai 2015 à 12:45
 Yoyoleyoyo - 5 nov. 2020 à 21:47
Bonjour,

J'ai un iphone 6 désactivé après avoir oublié mon code.
J'ai cherché en vain un moyen de débloquer mon iphone sans restaurer pour ne pas perdre mes données.
Puis je me suis résignée à le restaurer mais je n'y arrive pas car quand je fais restaurer, itunes veut le mettre à jour avant. Le problème, c'est que pour le mettre à jour, je dois autoriser l'accès sur mon iphone, ce que je ne peux pas faire car il est désactivé ! Donc la mise à jour s'interrompt et la restauration aussi !

Merci d'avance pour votre aide !!
A voir également:

2 réponses

Timmydu26
Messages postés
80
Date d'inscription
mercredi 29 avril 2015
Statut
Membre
Dernière intervention
17 juin 2016
26
19 mai 2015 à 12:53
Regarde ça il faut le mettre en mode récupération: https://support.apple.com/fr-fr/HT204306
c'est tout en bas de la page, je te le copie:
Utilisation du mode de récupération
1.Déconnectez tous les câbles de votre appareil.
2.Éteignez votre appareil.
3.Maintenez le bouton principal enfoncé et connectez simultanément votre appareil à iTunes. Si votre appareil ne s'allume pas automatiquement, allumez-le manuellement.
4.Continuez à maintenir le bouton principal enfoncé jusqu'à ce que l'écran de connexion à iTunes s'affiche.
5.iTunes vous indique qu'il a détecté un appareil en mode de récupération.
6.Cliquez sur OK et restaurez l'appareil
4
Merci de ta réponse mais c'est justement ce que j'ai fait. Seulement la mise à jour m'est imposée...
0
fred.ml
Messages postés
14553
Date d'inscription
samedi 21 juillet 2007
Statut
Contributeur
Dernière intervention
21 mai 2022
5 031 > sih
19 mai 2015 à 13:10
Si ton iPhone est désactivé tu n'as pas le choix, il faut obligatoirement restaurer l'appareil ce qui englobe la mise a jour. Il n'y a pas d'autres solutions.
SI iTunes possède la sauvegarde de ton iPhone tu récupérera tes données si elles sont dans iTunes.
0
sih > fred.ml
Messages postés
14553
Date d'inscription
samedi 21 juillet 2007
Statut
Contributeur
Dernière intervention
21 mai 2022

Modifié par sih le 19/05/2015 à 13:14
Le problème est que justement le processus de mise à jour se bloque au moment où je dois autoriser l'accès sur mon iphone car je ne peux le faire vu qu'il est bloqué... Du coup la restauration ne se fait pas..
Et en plus il est à jour de la dernière version...
0
fred.ml
Messages postés
14553
Date d'inscription
samedi 21 juillet 2007
Statut
Contributeur
Dernière intervention
21 mai 2022
5 031 > sih
19 mai 2015 à 13:17
recommence de cette façon, déconnecte ton iPhone de iTunes, appuie en même temps sur Home et Power pendant 10 secondes, relâche le bouton Power et attend encore 10 secondes, branche le câble a iTunes, attend 2/3 secondes et relâche le bouton Home. ITunes devrait t'afficher qu'il détecte un iPhone en mode récupération, continue la procédure, ( tu ne devrais plus avoir le message d'autoriser l'accès)
0
Sih > fred.ml
Messages postés
14553
Date d'inscription
samedi 21 juillet 2007
Statut
Contributeur
Dernière intervention
21 mai 2022

19 mai 2015 à 13:24
Là c'est directement quand l'iPhone est détecté qu'itunes me demande d'autoriser l'accès sur l'iPhone ...
0