panne tv philips Led Fermé

Question

Ça faisait un jour qu'une odeur chimique sortait de la ventilation de la tv et ce soir on a même eu droit à de la fumée. Elle a encore fonctionne 1 et maintenant on a le son et plus l'image..la télé à 5 ans. .quelqu'un a -t - il déjà eu ce problème et que faire?

madmyke · Answer

Bonjour Bonsoir, Les différents intervenants du forum n'étant pas des machines, mais de vrais êtres humains agissant bénévolement, quelques mots de politesse sont toujours les bienvenus. Une phrase commençant par bonjour et se finissant par merci d'avance a plus de chances d'avoir rapidement une réponse de qualité. Un conseil indispensable >>>ICI<<< ! Sans suivre ces conseils votre demande risque tout simplement de rester sans réponse. Merci pour votre compréhension.

madmyke · Answer

Bonjour
Au vu des symptômes, non seulement il n'y a rien à faire car une partie des composant à brulé et donc, à moins d'être sous garantie (2 ans) ou de connaitre un as de l'électronique, vous pouvez oublier la préaration miracle.
De plus c'est dangereux car un composant qui brule, peut aussi engendrer un incendie et je vous recommande donc de débrancher cet appareil du courant afin d'écarter ce risque.

Cordialement

loryanmel · Answer

Merci beaucoup pour votre réponse et de l'intérêt porté à mon inquiétude. ..
La question à se poser maintenant c'est à quelle marque peut on encore faire confiance? Car 5ans1/2 pour une tv...c'est court. .bon les prix ont l'air de s' être démocratises par rapport à 2009....une idée. ?
Bonne journée

Support Philips · Answer

Cher Client,

Nous sommes désolés de lire que vous rencontrez un problème avec votre téléviseur.

Nous vous recommandons dans un premier de débrancher votre téléviseur afin d'éviter tout risque et, dans un second temps, de prendre contact avec nos services au 0157324050.

Cordialement,
 
AB
Conseillère Philips France
@PhilipsCare_FR

Panne tv philips Led

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