Probleme batterie suite au SAV
Bonjour à tous voila, il y a quelque temps j'ai amené mon ordinateur au SAV de Boul***** dû à un problème de ventilateur
Depuis mon ordinateur fonctionne mais la batterie tient beaucoup moins bien, et aujourd'hui mon ordinateur soit ne détecte plus la batterie, soit la détecte mais ne charge plus...
J'ai déjà essayé d'éteindre rallumer, enlever la batterie, secteur appuyer sur le bouton power...
Rien. Je voudrais savoir comment faire, bien sur mon ordinateur n'est plus garanti depuis le début de février (il a 1 an et 4 mois ce qui est "rapide" pour une batterie morte je trouve)
Cependant le SAV peut il faire quelque chose, car c'est depuis que j'ai récupérer mon ordi là-bas et ce n'est pas la première fois j'ai eu la même chose avec l'ancien
Que me conseiller vous de faire.?
Merci à vous
Depuis mon ordinateur fonctionne mais la batterie tient beaucoup moins bien, et aujourd'hui mon ordinateur soit ne détecte plus la batterie, soit la détecte mais ne charge plus...
J'ai déjà essayé d'éteindre rallumer, enlever la batterie, secteur appuyer sur le bouton power...
Rien. Je voudrais savoir comment faire, bien sur mon ordinateur n'est plus garanti depuis le début de février (il a 1 an et 4 mois ce qui est "rapide" pour une batterie morte je trouve)
Cependant le SAV peut il faire quelque chose, car c'est depuis que j'ai récupérer mon ordi là-bas et ce n'est pas la première fois j'ai eu la même chose avec l'ancien
Que me conseiller vous de faire.?
Merci à vous
2 réponses
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Bonjour,
Dans un premier temps, si tu es certain que cela est dû a l'intervention SAV, je te conseille de retourner les voir pour leurs dire.
Cependant, tu dis que ça fait deja "un moment" que tu a recuperer ton ordi donc.. Ils vont pas se faire chier et t'envoyer chier :(
Au pire une batterie c'est 40€..
Mais avant verifie que c'est bien la batterie qui pose probleme.
Va voir ce lien :
https://www.commentcamarche.net/informatique/composants/25371-tester-des-composants-de-pc-les-meilleurs-outils-gratuits/#tester-sa-batterie
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J'ai tester ma batterie est elle est HS.
Cependant j'ai pu remarquer que ma batterie avait fait plus de 950 cycles, alors que mon ordi à 1 an et 4 mois, ça fait beaucoup non??
De plus sur ma batterie il est inscrit "replace with HP spare"...
Donc j'ai bien l'impression que ce n'est pas mon ordi, quand penses tu?-
Bonjour,
La mention "Replace with Hp spare" suivi du numero, c'est une indication pour trouver la batterie plus facilement c'est tt.
Apres, il ce peut effectivement que la batterie a ete echangée lors du dernier SAV.. 950 cycle c'est bcp si elle est censé avoir que 1an mais ca peut aussi etre la tienne et que tu ai decharger puis recharger ta batterie plusieurs fois en une journée.. -
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