Déplacement impossible

guillaumee67 Messages postés 13 Statut Membre -  
billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour a tous , voici mon soucis :
Je possède un Toshiba Satellite et je pense avoir fait une fausse manip je ne sais pas du tout, mon Touchpad ne fonctionne pas correctement, pour cliquer aucun problème mais je ne peux pas deplacer le pointeur a moins de cliquer en même temps ( en restant appuyer )
J'ai évidemment tester le FN F5 mais cela desactive juste completement les cliques , j'ai fouillé partout dans les paramètres et tout a l'air normal je ne comprends pas trop , c'est pourquoi je me tourne vers vous, merci d'avance :)

15 réponses

  1. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    salut

    tu es sous quel OS (w7/w8 etc...)?

    ton problème est récent?

    si oui, fait 1 restauration système a 1 date antérieure à ton problème

    pour w7

    pour w8

    @+

    le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl
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    1. guillaumee67 Messages postés 13 Statut Membre
       
      Salut , je suis sous w8 , le problème date d'y a au moins 6 mois , depuis j'utilise une souris usb
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  2. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    re

    regarde dansle gestionnaire de périphérique si tu n'as pas de ? ou /!\ jaune

    @+
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    1. guillaumee67 Messages postés 13 Statut Membre
       
      Non dans le gestionnaire de périphériques il y a bien Souris et autres périphériques de pointage avec le Synaptics PS/2 Port Touchbad mais pas de ?? ou ?
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  3. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    re

    tu peux désinstaller le pilote du touchpad dans le gestionnaire de périphériques, et redémarrer le pc

    par contre, il est préférable de télécharger le pilote sur le site du constructeur avant de le désinstaller

    pour ça, il me faut la référence complète du pc et s'il est en 32 ou 64 bits

    dans 1 message précédent, tu dis ceci je suis sous w8

    es-tu sur que tu es en W8 et pas en W8.1?

    @+
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    1. guillaumee67 Messages postés 13 Statut Membre
       
      Ou est ce que je vois si je suis en W8 ou 8.1 ?
      La reference de l'ordi :
      Toshiba Satellite C55-A-1N6
      Par contre je ne sais pas non plus si c'est un 32 ou 64 bits
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  4. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    re

    pour la référence du pc, tu dois avoir des chiffres et lettres comme sur l'image



    pour le système d'exploitation, clique sur les touches Windows+R



    dans la fenêtre qui s'ouvre, tape DXDIAG puis clique sur OK

    dans la fenêtre qui s'ouvre, regarde "système d'exploitation"

    @+
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    1. guillaumee67 Messages postés 13 Statut Membre
       
      Système d'exploitation : Windows 8.1 64bits (6.3, version 9600 )
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    2. guillaumee67 Messages postés 13 Statut Membre
       
      Pour la reference j'ai : PSCGNE-00M004FR
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  6. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    re

    ok, et pour le reste de la référence?

    @+
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  7. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    re

    tu peux me donner l'identifiant du pilote du touchpad

    https://www.commentcamarche.net/faq/35597-trouver-le-numero-d-identification-d-un-peripherique

    @+
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    1. guillaumee67 Messages postés 13 Statut Membre
       
      ACPI\VEN_TOS&DEV_0320
      ACPI\TOS0320
      • TOS0320
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  8. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    re

    sur le site Toshiba, il y a le pilote de ton touchpas pour W8 mais pas pour W8.1

    regarde si tu n'as pas des mises a jour a réalisées avec windows update

    @+
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    1. guillaumee67 Messages postés 13 Statut Membre
       
      Ok , je suis allé dans les paramètres de W update et il installe la mise a jour actuellement, que dois-je faire ensuite ?
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  9. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    re

    je suis allé dans les paramètres de W update et il installe la mise a jour actuellement

    de quelle mise a jour s'agit-il?

    @+
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    1. guillaumee67 Messages postés 13 Statut Membre
       
      Ce n'est pas précisé, mais le mot " mises " est au pluriel donc il n'y en a pas que une
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  10. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    re

    ok, tu me diras quand c'est fini

    @+
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    1. guillaumee67 Messages postés 13 Statut Membre
       
      J'ai fait les maj , il y en avait une quarantaine , il m'a dit pour la plupart :
      " Maj pour Windows 8.1 pour ordinateurs a processeur x64 "
      Pour d'autre c'etait une maj pour Microsoft Office
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  11. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    salut

    et le touchpad ne fonctionne pas mieux?

    @+
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    1. guillaumee67 Messages postés 13 Statut Membre
       
      Non aucun changement
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  12. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    re

    dans le gestionnaire de périphériques, clic droit sur le touchpad et choisis

    mettre a jour le pilote

    dit moi ce que ça donne

    @+
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    1. guillaumee67 Messages postés 13 Statut Membre
       
      Il me dit qu'il est a jour , que le meilleur pilote est installé
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  13. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    re

    j'ai trouvé ce topic

    https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-3528885-touchpad-toshiba#1

    et j'ai testé^^ (pc HP) mais la procédure est identique

    dans la barre des tâches, tu dois avoir cette icône


    tu cliques droit sur l'icône,et tu choisis "propriété du dispositif de pointage"



    tu vas arriver dans cette fenêtre (regarde l'image et fait la même chose)



    ensuite, tu arrives dans cette fenêtre pour faire les "réglages"



    dit moi si c'est ok pour toi

    @+
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    1. guillaumee67 Messages postés 13 Statut Membre
       
      En effet j'avais deja vérifié cet endroit et tous les paramètres paraissent normaux, mais le touchpad ne fonctionne toujours pas correctement , exepté lors de la 1min de démarrage
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  14. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    re

    En effet j'avais deja vérifié cet endroit et tous les paramètres paraissent normaux, mais le touchpad ne fonctionne toujours pas correctement , exepté lors de la 1min de démarrage

    ça c'est bizarre...

    désinstalle le pilote du touchpad et redémarre le pc

    ensuite, regarde à nouveau dans les réglages

    dit moi ce que ça donne

    @+
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    1. Guillaumee67
       
      J'ai même mis la version précédente du pilote et rien a faire toujours pareil
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  15. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    re

    J'ai même mis la version précédente du pilote et rien a faire toujours pareil

    là je cale, car:

    En effet j'avais deja vérifié cet endroit et tous les paramètres paraissent normaux, mais le touchpad ne fonctionne toujours pas correctement , exepté lors de la 1min de démarrage

    je ne vois pas ce que je peux faire de plus (sorry)

    PS: fait 1 saut dans le forum virus/sécurité et demande 1 analyse de ton pc

    @+

    le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl
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    1. Guillaumee67
       
      D'acc merci bcp en tout cas d'avoir essayé !
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  16. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    re

    de rien^^

    @+
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